Name: UPC Internet Opinie
Brand: UPC Internet Opinie
Rating: 2.01 (1054 reviews)

Imię / nick:

Treść opinii:

Zalety:

Wady:

Dodatkowe informacje:

Cena

1 2 3 4 5

Niezawodność

1 2 3 4 5

Obsługa klienta

1 2 3 4 5

Parametry

1 2 3 4 5

Kod CAPTCHA:

~Grazia / 2017-07-02

Na przestrzeni lat korzystałam z kilku różnych dostawców Internetu. Bywały problemy, ale to, co dzieje się teraz w upc jest po prostu niewiarygodne. Mam najnowszy pakiet, najdroższy ze wszystkim co tylko można mieć, a Internetu w kółko nie ma. Bez przerwy się rozłącza. Był fachowiec. Stwierdził, że skorodowane wtyczki, wymienił na nowe. Dwa dni było ok, a teraz znowu. Reklamują prędkość jako 125 mb/s, a ja mam 11,4 mb/s!!!! Odradzam wszystkim. Wiem od znajomych, że też mają problemy. Drogie upc, CO SIĘ DZIEJE?!?! Kiedyś byliście na poziomie, a teraz?????

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~Ewa / 2017-07-01

Pracownicy UPC oszukują w rozmowach telefonicznych klientów nie wykonują czynności do których się zobowiązują firma udaje że jest zainteresowana pomocą po tygodniu oczekiwania na sygnał nadal nie został przywrócony, zachowanie obsługi pozostawia wiele do życzenia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

żadnych

Wady

jeżeli lubisz płacić za nic to polecam

Extra informacje

15 lat

~Kamil / 2017-06-30

Ludzie UPC to kpina!!! Obsługa klienta nie wie co robi, zawsze oferują droższą umowę i to niby rozwiąże problemy z dostępem do internetu. Awaryjność jest dramatyczna, to nie jest oferta dla ludzi szanujących swój czas.Wadyobsługa klienta nie istnieje, rozwiązywanie problemów nie istnieje, stabilność internetu nie istnieje i szkoda tylko, że jesszcze samo upc istniejekilka lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

obsługa klienta nie istnieje, rozwiązywanie problemów nie istnieje, stabilność internetu nie istnieje i szkoda tylko, że jesszcze samo upc istnieje

Extra informacje

kilka lat

~Rafal / 2017-06-28

Pakiet internet telewiza za 100 zlNiby nie tak duzo, ale jakosc tych uslug to tragedia.BOK to jakaś parodia. Kabaret przez telefon.UPC| Dzwoni w sprawie awari technicznej, wcisnij 1 ...JA | 1UPC| Dzwonisz w sprawie polsat spot night ... wcisnij, 1 w innej sprawie, wcisnij *JA | *UPC| Informujemy iż kanały ble ble ble ... 1, w innej sprawie, 2JA | 2UPC| ble ble ble 1 ... w innej sprawie, 2JA | 2I tak z 10 pytań o ofertę żeby się połączyć z kosultantem który z pretensjami do Nas (klienta) że jak to nam usługa nie działa. ODRADZAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Cena

Wady

BOKJAKOSCSTABILNOSC

Extra informacje

Rydułtowy

~Ryszard / 2017-06-28

Notoryczny problem Horizon Go zero kontaktu po informacjach z konsultantem w sprawie interwencji lekceważenie klienta 0 słowa przeprosin ze strony UPC modernizacja w toku okres trwania 6 8 miesięcy i dalej nic

Cena

Niezawodność

Parametry

1.67

Zalety

Brak

Wady

Przypadku niekorzystnej opinii nawet adres mailowyPrzypadku niekorzystnej opinii nawet adres mailowy przeszkadza w wysłaniu

Extra informacje

Długość bycie klientem nie świadczy o zadowoleniu

~Czesław / 2017-06-28

UPC - totalna porażka,internet rzadko gości u mnie w domu. Dodzwonić się prawie niemożliwe, jeśli już się uda, to tlumaczenie wykretne. Od kilku miesięcy czekam na jakieś zmiany inie doczekałem się. Czas na rozwiązanie umowy, z której tylko ja się wywiązuje.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Internet działa od świętą, zacina się, kontakt prawie niemożliwy

Extra informacje

Rok czasu i tyle za dlugo, chciałbym korzystać

~aneris / 2017-06-27

Przestrzegam przed Horizonem - często brak sygnału w kablówce często brak internetu , arogancka obsługa : nie odbieraja telefonów , a jak odbiorą przerzucają winę na użytkownika , z góry zastrzegaja ,że jak z wuny użytkownika trzeba zapłacić , każą włączać i wyłączać ..: ..to się naprawi : , mam tego dość . Cena wysoka abonamentu -169,00zł/ internet, kablówka i telefon stacjonarny / Nie jestem zadowolona , chętnie rozwiążę z nimi umowę . Jestem z UPS od wielu lat ...spostrzegam ,że usługa bardzo się pogorszyła .

Zalety

Nie widzę.

Wady

Duża awaryjność Horizona , trudność skontaktowania się z operatorem.

Extra informacje

Gdańsk

~badboy / 2017-06-26

Nie będę sie rozpisywał!!!Szkoda na was czasu!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

internet działa tak wolno ze masakra to mój w telefonie jest duzo szybszy.Plik 15,3mb powinno sciągnac w kilka sekund a nie w 2 minuty.

Extra informacje

Długo za długo

~BAFEREK / 2017-06-22

Z telewizji jestem zadowolony dobra jakość nie narzekam chociaż czasami potrafi się dekoder zawiesić np. gdy mu się za dużo przypomnień o nadawanych programach zada wystarczą trzy. A teraz wisienką na torcie jest u mnie internet na prędkość nie narzekam ale awaryjność bardzo duża ostatnio to nawet raz dziennie nie mam netu już nawet czasami mi się nie chce dzwonić do obsługi klienta po śpiewka będzie ta sama pani czy też pan z obsługi informuje mnie że u mnie w budynku wszyscy sąsiedzi net mają tylko u mnie jest problem i proponuje wysłanie technika a na takie wizyty w kółko to ochoty i czasu nie mam ma działać i tyle prawda?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Dobra jakość TV, prędkość netu dobra.

Wady

Awaryjność internetu, zawieszający się dekoder z nagrywarką.

Extra informacje

Korzystam z UPC prawie trzy lata.

~pete67 / 2017-06-21

JA TRAFIŁEM NA SUPER PROMOCJĘ, BO ZA 39ZŁ MAM 120mBIT/STylko w jakieś święta i łikendy transfer jet wyraźnie wolniejszy i ping tak samo.zwykle oscyluję na 125Mbipsawaryjność... od 6 mieięcy raz awaria ale z mojej winy.Bardzo wydajny router wifi. podchodzący w sieci domowej realnie do 250MBps :) co bardzo mnie cieszy bo z NASem nie musze po kablu szaleć.Generalnie zastanawiam sięnad przejsciem za 49zł na 250Mbit ale nie wiem czy jest sens.Najbardziej mi brak mozliwości zwiększenia samego uploadu.wysyłam w ażdy łikend do firmy 10-20GB zdjęć i obecny transfer 10MBps nie do końca mi wystarcza.z drugiej strony 10zł różnicy i jest dwa razy szybciej.... pewnie się skusze:)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

transfer, wydajny router, dobra oferta

Wady

mało elastyczna oferta.

Extra informacje

~Adam / 2017-06-21

Internet mam 4 miesiące, kupiłem łącze 60Mb a pokazuje na oficjalnej stronie do 20Mb wifi, przebolał bym i to,ale faktyczne prędkości to jedna wielka huśtawka od 0.1KB DO 2.7MB, filmy z netu to od 2KB transferu do 2.2MB zależy od strony i też huśtawka parę sekund 2MB-ty a za chwilę parę minut 2KB-ty i muszę buforować, przeglądanie stron bez problemów pingi od 17 do 222 i też skaczą i zaakceptował bym te 2.7MB za te pieniądze (płaciłem tyle samo za 512Kb) gdyby nie te huśtawki

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Stabilne łącze nie zacina się

Wady

Huśtawka transferu

Extra informacje

korzystam 4 miesiące, zapłaciłem 49 zł za 60 Mb

~gv77 / 2017-06-20

Notoryczne awarie. To brak telefonu, to internetu to kablówki. Na rozwiązanie sprawy czeka się tygodniami. Całkowity chaos w dziale technicznym, każdy informuje o całkowicie innej awarii i innym statusie jej naprawy. Niekompetentni, nierzetelni, nie spełniają zupełnie standartów zawartej umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

W porównianiu z innymi dostawcami nie widzę żadnych zalet.

Wady

Ciągłe i wielotygodniowe awarie.

Extra informacje

Klient z ponad 10letnim stażem.

~DomiLoz / 2017-06-20

NAJGORSZY INTERNET JAKI MIAŁAM W ŻYCIU!!!! Moja mama płaci za to 70 zł miesięcznie a to coś oferuje w zamian za te pieniądze TVP 1, TVP 2 i internet który i tak nie działa lub się zawiesza!!! ŻENADA NIE POLECAM NIKOMU

Cena

Niezawodność

Parametry

1.00

Zalety

żadnych

Wady

same wady

Extra informacje

~CR7 / 2017-06-19

Co za syf te UPC !!! Nigdy więcej. Ten horizon te se mogą wsadzić....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nic

Wady

wszystko

Extra informacje

~itsashrose / 2017-06-19

Jest ok. Klientem byłam kilka lat. Ceny jak wszędzie, telewizja w porządku nigdy się nic nie zacina, internet trochę muli, ale da się korzystać. Jeden z lepszych dostawców.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

dobra jakość telewizji, niezawodność, nigdy nie ma awarii

Wady

Extra informacje

~Maras z Gdyni / 2017-06-17

Jestem abonentem UPC już chyba z 8 lat. Na początku wszystko grało i nie było źle, grałem sobie w internetowe MMO bez żadnych problemów (ping w grze rewelacja) potem zaczął się problem z Pingiem (od 100 do 1000 na Wifi) w grze. Dzwoniłem do UPC ze 4 razy (każde połączenie +10zl bo mój abonament akurat ich numeru nie przewiduje). W końcu Pani z infolini zdecydowała się do mnie wysłać serwisanta, żeby łaskawie przyjechał ale oczywiście pod groźbą, że jak wzywam bez powodu do zapłace za przyjazd serwisanta (już po takiej samej gadce chce się wypowiedzieć umowę). Serwisant przyjechał i mi mówi :1. UPC nie ma obowiązku zapewnić, żadnej jakości WiFi.2. Na pewno wina gry.3. I ogólnie na pewno nie ich wina.Po moich groźbach rezygnacji (bo już się wkurzyłem zwyczajnie) pan monter wymienił mi modem - i k..... eureka ping znowu niski i po problemie ...Przez 4 miesiące (około) podziałało dobrze, a potem znów problemy z pingiem, grać mogę jedynie na kablu, a że standardowo gram w drugim pokoju przez WiFi no to nie gram kiedy chce tylko kiedy Pan PING pozwala.Ceny u mnie drogo za 60 mbit/s + podstawowa telewizja = 119 pln miesięcznieU innych około 90 pln.Także chyba dorosłem do zmiany (a jestem leniwy więc nie tak łatwo mnie przekonać do zmiany operatora) ...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Telewizja stabilna

Wady

Dostępność infolini.Lekceważący stosunek do klienta.Cena.PING na wifi - no ale przecież UPC za to nie odpowiada - no comment ...

Extra informacje

~Winaxy / 2017-06-16

Nie polecam. Upload w każdym pakiecie 10mb/s SKANDAL.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

znośna cena

Wady

Parametry pracy, interfejs telewizji i lagi podczas przełączania programów

Extra informacje

~kubos04 / 2017-06-15

Posiadam internet od UPC już dość długo. I na początku było dobrze i byłem bardzo zadowolony. Jednak kolejne problemy spowodowały iż rozmyślam nad zmianą operatora. Jakieś pół roku temu zaczęły się pierwsze problemy z internetem. Ping skakał z 30 do nawet 100-200 ms i nie dało się grać bo internet był strasznie nie stabilny. Od około miesiąca już w ogóle nie da się grać a nawet przeglądać internetu. Internet się rozłącza ping skacze, nawet ostatnio wskazywało mi w grze 1000 pingu co jest już totalną porażką. I nie wiem czy to tylko u mnie tak jest, ale naprawdę jestem zawiedziony i szykuje się na zmianę operatora.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Nic

Wady

Wysoki pingNiestabilny internetCena za wysoka jak na tak nie stabilne i tak słabe usługi internetu

Extra informacje

Korzystam 4 lata, posiadam internet o prędkości 120mb/s, zapłaciłem za niego (za nie stabilny internet) 69 zł

~MAGIR / 2017-06-11

Jestem abonentem sieci UPC od 8 lat. To co tutaj czytam to wydaje mi się jakaś zorganizowna akcja troli ! I wcale nie mam zamiaru piać jak to super firma, bo jak każda chce cię wy...yć na jak największy abonament dając max niewiele. Jakoś nikt z moich znajomych ( a mieszkają w różnych miastach i rejonach kraju) nie psioczy na usługi tego operatora. W przeciągu 8 lat miałem słownie 3 przerwy w dostawie internetu i wynikało to z powodu kradzieży osprzętu a nie niechlujstwa operatora. Dekodery też miały pewne manewry ale działały - po zresetowaniu wracały do pionu i było ok.Sławetny horizon został zwrócony po 7 dniach bo to było jakieś nieporozumienie. Ponoć oprogramowanie zostało poprawione co będę miał okazję sprawdzić w najbliższym czasie. Jak dalej będzie to tak działało jak poprzednio to zwrócę i tyle. A co do infolinii to nigdy jakoś nie miałem do czynienia z jakimiś indolentami. Może jestem traktowany tak jak ja traktuję ich - czyli ze zrozumieniem i szacunkiem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Internet - transfer stabilny po wi-fi i po kablu

Wady

nagrywarka może nagrywać tylko 2 kanały jednocześnie - i to jest do dupy !

Extra informacje

full wypas z HBO za 130 na miesiąc

~Artur / 2017-06-10

ŻAŁOSNY dostawca! Od 8 miesięcy nie chcą naprawić mi słabego sygnału na klatce w moim bloku. W umowie mam "250mb/s", a rzeczywiste transfery są na poziomie jednego megabajta. Wczytywanie stron przypomina mi o czasach modemów telefonicznych...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nic

Wady

Extra informacje

3 lata

~Janusz z Krakowa / 2017-06-08

Korzystam z usług UPC od lat i coraz mniej jestem zadowolony z treści zawieranych umów. Jeszcze w roku 2014 w umowie UPC dołączał istę gwarantowanych kanałów, których wyłączenie mogło być podstawą do jej rozwiązania . W roku 2016 UPC zmienił zasady i nie gwarantuje ŻADNEGO kanału. Podawana jest jedynie minimalna ilość kanałów obecnych w ofercie. W moim przypadku UPC może wyłączyć bez możliwości reklamacji 59 kanałów (sic!). Operator chwali się natomiast licznymi - dodatkowo płatnymi - innowacjami. To jest moja ostatnia umowa z tym operatorem !

~Karolina / 2017-06-07

Ludzie, to nie jest XV wiek. Mamy XXI wiek, a internet działa lepiej nawet na Saharze niż u nas w Polsce w abonamencie UPC. Szanowne UPC: Zróbcie coś z tym!!! Ludzie płacą za wasz internet a wy, zamiast stawać na głowie, żeby wszystko było w jak najlepszym porządku chwalicie się tym ile awarii zgłoszono ? Przecież to jest jakaś kpina.Gdańsk, duże miasto - nie jakaś wiocha zabita dechami - a internetu z UPC jak nie było od kilku dni, tak nie ma. Łączy się na kilka minut i ..... uwaga tu wielkie zaskoczenie..... nie działa.Jednym słowem: DRAMAT. Nikomu nie polecam tego internetu. To jest jakiś szit, nie internet. Po dodzwonieniu się na infolinię dostajemy informacje: że tak się dzieje nie tylko u nas. :) HEHE.

~theartur / 2017-06-07

Robią sobie z ludzi jaja!! Najpierw wysłali mi umowę na maila, później mówią że popelnili bład i nie mogą mi tej usługi włączyć. A czy to był mój błąd? Następnie konsultant swoim "słodkim pierdzeniem" namówił mnie na inną ofertę w podobnej cenie. Niestety "zapomniał" dodać że tym razem mam mieć okrojony pakiet telewizji i dekoder bez nagrywarki! Kontakt z infolinią jeśli chce się coś kupić jest wzorowy, ale jeśli chcesz coś reklamować czy zgłosić nieścisłośc jest top już droga przez męki!! Nie sądziłem, że w tak wielkiej firmie może być taki burdel! NIE POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

brak

Wady

brak szacunku, dla nich nie jesteś czlowiekiem tylko numerem w systemie. Totalny chaos

Extra informacje

zamowilem przez internet po 3 dniach braku kontaktu ze strony UPC wypowiedzialem umowę

~nik / 2017-06-06

dziadostwo. internet znacznie wolniejszy niz deklarowany i czeste awarie. szukam innego operatora

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Dominik / 2017-06-06

Internet po dwóch latach, przestał funkcjonować normalnie. Ciągłe spadki prędkości, zrywanie połączenia(3 km od centrum Wrocławia). Najgorsza jest jednak polityka firmy, która nie przewiduje zmiany abonamentu na niższy.Wadyobsługa klienta, prędkość i jakość połączenia

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Wady

obsługa klienta, prędkość i jakość połączenia

Extra informacje

~Mariusz / 2017-06-05

Totalny crap, ciagle awarie internetu, brak dostępu przez cały dzień, brak informacji o awarii, olewanie klienta. Nie polecam nikomu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Janusz / 2017-06-03

Totalny szajz. Nie potrafią zapewnić ciągłości usług. Nie polecam. Człowiek nie ma możliwości pracować z domu, bo co chwila mają jakies awarie. I za co place 60 zl za sam internet?! U innych operatorow w tej cenie masz szybszy internet niz w UPC, do tego telewizja. Weźcie sie ogarnijcie. Zaraz stracicie klientów. Juz zlozylem wypowiedzenie i dopilnuje, zeby odpowiednia opinia trafila do szerszego grona ludzi. Poczta pantoflowa dziala - moi znajomi juz rezygnuja z tego badziewia. :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Teco / 2017-06-03

Korzystając z usług UPC traciłem internet co 15-30 minut. Zazwyczaj wystarczyło zresetować router, ale z dnia na dzień coraz częściej trzeba było kombinować-raz korki całkowicie wyłączyć, raz zmienić kabel mimo iż działał. Po dwóch miesiącach postanowiłem zmienić operatora.WadyCiągła utrata internetu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Wady

Ciągła utrata internetu

Extra informacje

~Rossoneri / 2017-06-01

Witam. Czytałem od kilku dni wasze opinie, i nie za bardzo mi się chciało wierzyć w to co piszecie, bo mam znajomych co mają UPC, i nie narzekają, ale po dniu dzisiejszym zmieniam zdanie na temat tej firmy, po prostu banda naciągaczy i oszustów. Dodam że miasto to Rzeszów, UPC działa na tym terenie od niedawna. Więc tak:Zamawiałem internet z telewizją (pakiet select 120) dnia 26 maja, gdzie cena tego pakietu wynosiła 69 zł na 24 miesiące, montaż tego zestawu miałem na dzień dzisiejszy, między 15:00 a 17:00. 16:56 dzwoni do mnie monter z zastrzeżonego numeru i mówi mi że niestety auto im nawaliło i wszystkie montaże na dziś muszą anulować, no i wiadomo przepraszał i tam takie, no i mi mówi że muszę z biurem się kontaktować aby ustalić nowy termin montażu (tutaj lekkie zaskoczenie, miałem kiedyś internet w multimedia, i zdarzyło się tak akurat że monter się nie wyrobił w dzień umówiony na montaż, więc zadzwonił i umówił się na następny dzień i daną godzinę) no ale dobra, pytam się gościa z kim się kontaktować bo zamawiałem online, to mi mówi że czat albo nr. telefonu z którego jak zadzwoniłem konsultantka mi powiedziała co i jak, bo to tak zrobiłem. Wszedłem na stronę UPC i dałem na czat, tłumaczę pani jaka jest sprawa, to mi piszę żeby od nowa złożyć zamówienie, z informacją że pierwszy montaż nie odbył się ponieważ .... I teraz najlepsze, jak wyżej wspomniałem, pakiet miał kosztować 69 zł, ale jak bym chciał ponownie dziś zamówić i wybrać termin montażu, to cena tego pakietu to już 79 zł, tak jak na stronie głównej UPC. I teraz czy to nie dziwny przypadek że nagle monterom zepsuł się samochód, gdzie pakiet ma już inną cenę ? Co nie chciało im się, czy chcieli mnie naciągnąć na inne koszty ?Dla mnie to jest śmieszne, drogie UPC tak się nie traktuje nowych klientów!!!!! Kto u was wymyślił tę durną politykę, tego że trzeba od nowa składać zamówienie, jak by monter dzwoniąc, nie mógł po prostu zmienić sam terminu na dzień następny i daną godzinę, gdzie tu logika ? Tak się nie traktuje ludzi, którzy są chętni korzystać z waszych usług. Nie polecam UPC, mam już za to do was uraz, bo nie tak się postępuje. Także osobom które czytają te opinie, może nie będziecie mieli takich kosmicznych przypadków, ale zastanówcie się dobrze, czy warto z taką firmą, podpisywać umowę i korzystać z ich usług.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~klient / 2017-06-01

JEDNA WIELKA PORAŻKA - nie potrafią naprawwić awarii przez 4 dni a nie wiadomo co będzie dalej!!!!!!!!!Mam zamiar wytoczyć UPC proces

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~maciek / 2017-05-28

Mieszkam w centrum duzego miasta, niestety w mojej kamienicy jest problem z zalozeniem swiatlowodu co nie zmienia faktu ze nie mozna wiecznie na to zwalac winy. Cyklicznie brakuje dostepu do internetu czasem sa to krotkie odstepy a czasem parodniowe mimo ze panowie twierdza ze usluga powinna zostac naprawiona do 48 godzin od jej zgloszenia.Szukam alternatywy, zdecydowanie nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Panowie na i folini sa mili ale malo pomocni

Wady

Bardzo czesty brak internetu

Extra informacje

~Bobsavik / 2017-05-23

Telefoniczna jakość obsługi klienta jest na bardzo niskim poziomie. Konsultantki nie domawiają o szczegółach oferty (np o okresie wypowiedzenia), kiedy dzwoni się i prosi się o wyjaśnienia, "szybkość" reakcji oraz jakość podawanej informacji jest okropna. W odpowiedź na reklamację dostałem zwyklego maila o treści "przepraszam, a tu pan ma regulamin", bez odniesienia się do konkretnego paragrafu oraz podania wyraźnej odpowiedzi typu "Pana reklamacja nie została uznana z powodu...".

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Szybki internet, w miarę dobra cena

Wady

Telefoniczna jakość obsługi, zwrot sprzetu (dostarczenie do biura lub pocztą) - przyjście konsultanta kosztuje 50 zł!

Extra informacje

4 m-ce. Planowany wyjazd za granicę nagle sprawił dużo problemów z UPC

~Pol roku walki z wymuszeniem przez VEKT / 2017-05-22

Po przejeciu mojego operatora AZART we Wroclawiu.mimo.ze wszystko zalatwilam prawidlowo i przeszlam do innego operatora.VEKTRA "ciagala" mnie przez 7 miesiecy do lipca 2016 roku.wystawiala kolejne faktury.straszyla i doslownie przesladowala kolejnymi wezwaniami do zaplaty.mimo.ze nigdy nie podpisalam z nimi zadnej umowy i kilkadziesiat razy wysylalam maile.dzwonilam i wysylalam pisma.Zarowno telelinia jak i biuro .ignorowalo moje argumenty.Dopiero gdy znalazlam maila z tezygnacja z AZART i tzucilam im na biurko.przestali mnie nekac.Nawet typy nie przeprosily .mimo.ze kosztowalo mnie to wiele nerwow.straconego czasu i pieniedzy.bo dwonilam z zagranicy.

Zalety

SAME WADY.Brak slow na ich bezszczelnosc!!!!!

Wady

Extra informacje

~semen / 2017-05-21

Szkoda nerwów omijajcie ich szerokim łukiem, jakość mizerna obsługi jak również tv czy inernetu; umowy niejasne mające naciągnąć klientów na kase.Wadyobsługa wadliwe działanieok3 miesiące bydgoszcz , zapłaciłem więcej niż ustalałem przez telefon.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

obsługa wadliwe działanie

Extra informacje

ok3 miesiące bydgoszcz , zapłaciłem więcej niż ustalałem przez telefon.

~Elka / 2017-05-20

Totalny syf z każdej strony.unikać szerokim łukiem.a obsługa klienta nawet poniżej jakiejkolwiek oceny.szkoda nerwów z tą firmą

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak zalet

Wady

Obsługa klienta, kłamią, nic nie załatwią, burdel mają

Extra informacje

Za długo korzystałam z usług, nigdy więcej

~Jacek / 2017-05-17

Intetnet nie działa i mają to w dupie, od kilku dni inteynet działa godzinę lub dwie i znowu problem.Na module świeci się dolna lampka, środkowa, a oni twierdzą że wszystko w rejonie działa...Czas przenieść się do orange, albo vectry...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Tv działa

Wady

notoryczny brak intetnetu

Extra informacje

~Antek / 2017-05-13

Jaka firma tacy konsultanci . Nie działa horizon go tylko w odbiorze TV przez intrernet , a ze względu na odbiór TV przez internet chciałąemsie na ten horizon . Nikt mi nie pomógł w problemie , który nadal jest bo nie działa., Rozważam wcześniejsze rozwiązanie umowy. Koniec z UPC -nie sa jedyni poniewaz u mnie w bloku sa jeszcze dwie telewizje kablowe z interesującymi propozycjami abonamentowymi.

Cena

Parametry

1.00

Zalety

wszystko pieknie jak sa propozycje do zakupu pakietów, a potem to zostajesz człowieku sam

Wady

brak bezpośredniego kontaktu z firma , aby załatwic problem, a konsuLtanci spuszczają cie na drzewo JAK MASZ PROBLEM i to jest nie do zaakceptowania.

Extra informacje

wytrzymałem 20 lat z UPC wreszcie koniec w tym roku

~Rafał / 2017-05-05

UPC sprzedaje nieistniejące prędkości internetu. 250mb/s fajnie brzmi ale w rzeczywistości ta opcja nie osiąga nawet 150mb/s. Wizyty serwsantów nic nie dają,widzą problem i każą czekać... Rachunki wysyłają ale obniżenie ich graniczy z cudem. Panie w punktach obsługi klienta są niedecyzyjne więc szkoda na nie czasu zostaje rzecznik spraw konsumenta... Nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Jak wyżej

Extra informacje

Bytom

~lublinianka / 2017-05-03

Witam, jestem w UPC ok. 10 lat i zawsze malam TV, Internet, Telefon.Moze nie zawsze bylo idealnie, ale w porownaniu z innymi tego typu firmami uwazalam, ze UPC nalezy do tych przodujacych.Niestety, od jakiegos czasu Internet to jakas niesamowita masakra, strony w laptopie dlugo mi sie otwieraja, a jak jest tam muzyka, to naprawde trzeba miec zelazne nerwy, by sie doczekac na jej odtworzenie. Z nagrywaniem filmow TV tez roznie bywa. Na szczescie niedlugo konczy mi sie umowa i zamierzam juz z nich zrezygnowac.Nie wiem tylko jaka firme wybrac, bo z zalezm stwierdzilam, ze na mojej ulicy nie ma swiatlowodow Orange :(.Mozecie cos ewentualnie polecic ?

Zalety

kiedys bylo bardzo duzo, teraz jestem tak zla i rozgoryczona, ze nawet nie chce mi sie pisac...

Wady

Extra informacje

10 lat

~Adam / 2017-05-02

Mam wrażenie ze poniższe opinie pisze konkurencja UPC lub wręcz osoby opłacone żeby pisać takie głupoty ze wszystko nie działa wszystko się psuje z nikim z obsługi się nie dogadasz i wogole to jest dramat tragedia i armagedon.Mam tv+internet+telefon w UPC od prawie 20 lat mam jakies usługi w tej firmie. W tym czasie na palcach jednej ręki wyliczylbym jakieś awarie czy problemy. Z obsługą zawsze miło się mi rozmawiało czy targowalo w celu uzyskania kozystnej oferty na kolejny okres. Kiedyś Pani sama zaproponowała mi ofertę z telefonem dlatego ze było taniej mieć ofertę z telefonem niż bez między innymi dlatego mam ten telefon z którego kozystam jedynie sporadycznie.Czy nie ma się do czego przyczepić? Oczywiście że zawsze można coś znaleźć np. dekoder horizon uważam ze jest przereklamowany chociaż aktualizacje jakie wgrano ostatnio uważam ze są na plus ale brak wyświetlacza z godzina z kanałem jaki oglądamy itp uważam za minus.Co do ceny to zawsze mogłoby być taniej ale w dniu podpisywania umowy nie znalazłem nic tańszego u konkurencji.Także dla mnie UPC jest ok.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Bezawaryjność łącza wszystko działa jak powinno.

Wady

Dekoder horizon -brak wyświetlacza i powolna reakcja przy zmianie kanałów czy przewijania na dysku.

Extra informacje

~Kuba / 2017-05-01

Najgorsze co jest nie da sie grac w gry a place 100 zl na msc 1000 pingu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Nie ma zalet

Wady

Wszystko

Extra informacje

~bast / 2017-04-30

Totalna porażka jeśli klient chce zmienić pakiet z tańszym abonamentem traktują cię jak trendowatego nie mówię już o regulaminie gdzie w przypadku rozwiązania umowy po umownych 24 +2 miesiącach chcą z ciebie wydrzeć ostatni grosz licząc abonament ze standardowego cennika bo podobno dali mi usługi w tzw. promocji

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zalet niema

Wady

Horizon zawiesza się

Extra informacje

korzystałem długo

~Jerzy / 2017-04-30

Przez cały długi weekend internet praktycznie nei działa, zrywane połączenie. Brak reakcji obsługi. Czas zmienić na Orange.11 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

11 lat

~Miszel / 2017-04-28

Konsultanci to najsłabsze ogniwo tej instytucji. Bezczelini, opryskliwi, wprowadzają w błąd i nie potrafią załatwić najprostszych spraw. Brak słów ,kogo zatrudnia to Upc. W biedrze na kasie większą elokwencją sie trzeba wykazać.WadyLudzie przy telefonieJuż nie długo stały klient.zmieniam operatora

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

Ludzie przy telefonie

Extra informacje

Już nie długo stały klient.zmieniam operatora

~kortek / 2017-04-27

TRAGEDIA!!!!!!!!Jesteście śmieszni ze swoimi reklamami i oszukańczym hasłem ''szybkiego internetu''. Wieczorem internet zacina potwornie- wszelkiego typu ogladanie serialii/gry w MMORPG koncza sie ogromnymi lagami. Przechodzę do konkurencji, a wasz internet mam głęboko w poważaniu. NIE POLECAM NIKOMU

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~ela / 2017-04-27

Bardzo słaba firma, biuro obsługi niekompetentne, nieuprzejme, mają okropny bałagan, o wszystko się trzeba wykłócić.Tragedia. Nie polecam!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

obsługa to jedna wielka wada

Extra informacje

za długo

~Leatmuk / 2017-04-26

Mam dośc rezygnuje z UPC od 3 tygodni wciąż to samo internet się traci nagrywarka psuje NIGDY wiecej UPC NIE POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

Dosłownie wszystko nie zamawiać szkoda pieniędzy

Extra informacje

~Padre / 2017-04-25

Przerabiałem już orange netie i nie ma nic lepszego niż UPC. Mam internet 250MB i zero ściemy tyle jest. gorsza sprawa że sprzęt do usługi to nie jest najwyższa półka. Gry z neta instalują się szybciej niż z płyty. POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

transfer zgodny z umową

Wady

sprzęt

Extra informacje

~korektor / 2017-04-25

Od dwóch miesięcy są ciągłe awarie internetu, czyli jego całkowity brak, lub zrywanie łączenia zaraz na początku wczytywania strony. Dodzwonienie się na infolinię to ok. 15-20 minut czekania. Pomimo składnych reklamacji usług co drugi dzień, zero korekty na fakturze. To po prostu jakaś kpina. Noszę się z zamiarem zmiany operatora ale choć rynek niby spory to opinie nie napawają euforią. Netię też już przerabiałam i Orange też z ich przereklamowana Neostradą. Ludzie czy w tym kraju nie ma normalnie i realnie użytecznie działającego operatora tych usług ??? To jakaś totalna tragedia, niczym w RPA.... Co do Tv to owszem można przeżyć ale pakiety programów tak są zestawione, że więcej jest badziewia niż tego co by się chciało i nie ma możliwości indywidualnego wyboru konkretnych programów w jednym pakiecie bo nie...i już.

Zalety

żadnych

Wady

wszystko od ceny po usługę...

Extra informacje

~MirelaMiecio / 2017-04-24

Upc najgorszy dostawca usług ciąły brak interntu. stałych klientów mają w nosie a infolinia szkoda niemili opryskliwi oraz bezczelni. Uciekać od nich jak najdalej szkoda na nich pieniędzy oraz nerwów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Notoryczny brak internetu

Extra informacje

Od 4 lat

~Grzegorz / 2017-04-22

UPC to moim zdaniem nieprzyjazna użytkownikowi w prostych sytuacjach firma. Wszyscy inni moi dostawcy (Orange, Play, T-Mobile) podają w powiadomieniu o wystawieniu faktury nr konta. Po prostu.W UPC muszę wejść do "moje UPC". Muszę pamiętać nazwę, kod dostępu, itp. Rewelacyjnie robi się to spoza domu i z komórki. Chcę wysłać maila - też muszę mieć te dane. Chcę zadzwonić - wiszę długo na linii i nic.Czy nr rachunku bankowego to tajemnica?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Dobra jakość sygnału, brak awarii

Wady

Najprostsze sprawy nie są proste a kontakt jest utrudniony

Extra informacje

Długo, już chyba ponad 10 lat...

~Shina / 2017-04-20

Z daleka od tej firmy jak już jesteś klientem to mają Cię gdzieś! Nigdy więcej z daleka od tych naciagaczy !!

Zalety

Brak

Wady

Czekanie na połączenie 30 min I robienie laski

Extra informacje

~piotrek / 2017-04-20

mój syn będąc studentem w Warszawie, i wynajmując mieszkanie szukał firmy wtedy ASTER obecnie UPC aby mieć możliwość rozwiązania umowy po 12 miesiącach bo nie wiedział czy będzie mieszkał pod danym adresem. Pracownik firmy bardzo miły zamontował sieć dał do podpisy umowę gdzie syn laik, i naiwniak nie zauważył, że facet zakreślił mu 24 miesiące. Po roku czasu oddał ruter do biura na ul. Marynarskiej 13 w warszawie gdzie nikt go nie uprzedził, że jeśli rozwiąże umowę przed czasem to zapłaci karę. Po kilku miesiącach zaczęły przechodzić nakazy do zapłaty kwoty ponad 100zł jako kary za rozwiązanie przedwczesne umowy. W rozmowie pracownik firmy powiedział, że umorzą karę jeżeli syn podpisze umowę na 24 miesiące na internet, i telewizor, czego syn nie chciał. Następnie zwróciwszy się pismem już do UPS w Katowicach aby prosić o umorzenie kary bo przecież rachunki były płacone w terminie sprzęt oddany, a w odwiedzi uzyskano informację, że rozumieją nasze rozczarowanie, ale długu nie umorzą. Syn podał adres do korespondencji jeżeli sprawa trafiłaby do sądu ze strony UPC, a tu bez wezwań,i powiadomień w listopadzie 2015r komornik z SR w Legionowie z konta syna ściąga kwotę 2000zł twierdząc, że działa w granicach prawa tylko czyjego na pewno nie konsumenta. Firma oszustów, i naciągaczy niemal Amber Gold.

Cena

Obsługa klienta

Parametry

2.33

Zalety

jedynie sieć bo na pewno nie kadra pracownicza

Wady

nieuczciwość, oszustwa

Extra informacje

brak

~Stanley / 2017-04-20

Obsługa klienta fatalna, łaskę robią że udzielą jakichkolwiek informacji. Serwisem nie można się połączyć. Za wszystko każą płacić klientowi. Cena wysoka.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Zalet nie zuważyłem

Wady

Wszystko do kitu

Extra informacje

Z usług upc.pl korzystam przeszło 10 lat i na tym koniec

~semenxxx / 2017-04-14

Oszuści i naciągacze wciskają "dobry produkt" który okazuje się Bublem a naiwny klient zostaje z problemem. Szkoda pieniędzy i nerwówBydgoszcz.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

jakość cena

Extra informacje

3 tyg.

~Iwona / 2017-04-12

Dobry poziom obsługi jedynie do czasu podpisania umowy. Potem już dramat. problem z dodzwonieniem się na infolinię / konsultanci bardzo nieprzyjemni. Problem ze złożeniem wypowiedzenia. Formularz internetowy nie działa, do punktu * zdanie sprzętu- nie udało się przez tydzień dodzwonić. Brak informacji zwrotnej - wypowiedzenie wysłane pocztą było doręczone po 5 dniach czyli 01.03 - otrzymałam informacje, że wypowiedzenie zostało przyjęte - nie zostałam poinformowana, że okres wypowiedzenia został przesunięty o jeden miesiąc. NIE POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~franek s / 2017-04-11

Banda naciągaczy. Co innego na umowie, co innego na rachunku. Wpychają usługi na próbę za które trzeba płacić, a nie można wyłączyć czy nie uzywać. Bublowaty sprzęt z demobilu -po naprawach.Nie Polecam w Bydgoszczy-Błonie Koszarowa.Wadybublowaty sprzęt, słaba jakość usług, niejasne umowy.15 dni

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Wady

bublowaty sprzęt, słaba jakość usług, niejasne umowy.

Extra informacje

15 dni

~kkc / 2017-04-11

Moja pierwsza i na pewno ostatnia przygodą z tą firmą zaczęła się od wizyty młodego, wąsatego domokrążcy, który po zapukaniu do drzwi przedstawił wstępną ofertę usługi dostarczenia internetu przez firmę UPC. Po paru dniach pojawili się na miejscu technicy w celu montażu internetu światłowodowego z umową, której treść nie zgadzała się ze wstępnymi ustaleniami więc nie dokonali żadnych czynności. W/w domokrążca po zgłoszeniu mu problemu zapewnił, że w ciągu dwóch godzin go naprawi i przedstawi właściwą, zgodną z ustaleniami umowę po czym nigdy się już nie odezwał, a na telefony nie odpowiadał. Wniosek jest jeden i prosty - sporządzenie w sposób błędny i niezgodny z ustaleniami umowy miało na celu naciągnięcie i oszukanie klienta, a gdy to się nie udało sprzedawca od siedmiu boleści raczym krokiem się wycofał. Byłem sceptycznie nastawiony do fali negatywnych komentarzy w internecie ale niestety są one w pełni adekwatne do jakości tej spółki. Pozdrawia klienta z ul. Pułaskiego, Rzeszów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~klient / 2017-04-10

Na infolinię się nie da dodzwonić jeżeli jest się już klientem UPC. Obsługa hamska, niegrzeczna i nieuprzejma. Rzuca słuchawką, nie chętna w ogóle do pomocy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~beznadziejnie wolny internet,wciąż się / 2017-04-09

Praca jakakolwiek w internecie to droga przez....zasieki,oczaekiwanie,błędy otwarcia strony albo komunikat spróbuj póżniej itp.itd

~Patrycja / 2017-04-08

Jestem klientem od kilku lat. Nigdy nie było większych problemów z internetem, ale od paru tygodni jest dużo wolniejszy, a od ok. tygodnia już dwa razy są przerwy na ok. 24h. Jeśli coś firma z tym nie zrobi, to będę zmuszona zrezygnować z usług...WadyDługie przerwy w dostawie internetu, zrywa połączenie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Wady

Długie przerwy w dostawie internetu, zrywa połączenie

Extra informacje

~Hejter_UPC / 2017-04-07

To jest niepojęte co się dzieje z UPC .Co 2 tygodnie mam przerwę w dostawie internetu i muszę czekać od 30-1h czasu ,bo jakieś problemy mają ... , Zróbcie coś z tym ,bo wasze usługi osiągnęły poziom dna .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Internet czas obsługi często się psuje słaba jakość

Extra informacje

korzystam już 2 lata i mam dość , poważnie się zastanawiam nad zmianą dostawcy internetu.

~Grzegorz / 2017-04-04

Nigdy w życiu nie spotkałem się z tak bezczelnym oszustwem, naciąganiem i kuriozalnym podejściem do klienta . Chcecie mieć kłopoty podpiszcie umowę z UPC!!!

~UPC to gówno / 2017-04-04

Internet jest żałosny. Ping wynosi min 400 jak tylko jedna osoba jest na internecie. Zasię ch*****. Plik 10 mg pobiera mi się 5 min. To jest dramat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~Mariusz / 2017-04-01

Ta firma jest niepoważna. Umawiam montaż przez stronę, a okazuje się, że ktoś zmienia datę montażu o dwa dni. Na meilu mam potwierdzeniu montażu w wyznaczonym terminie a oni informują, że to nie obowiązuje, bo nie ma już terminów. Proponuję zastanowić się nad sensem korzystania z ich usług, bo już na samym początku pokazują w jakim poważaniu mają klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

trudno powiedzieć, bo nie zależy im na podłączeniu

Wady

niepoważne podejście, niesłowność,

Extra informacje

przez internet

~Damian / 2017-03-31

Zgadzam sie odlaczyc usluge potrafa szybko ale zeby pozniej wlaczyc to trzeba czeac niewiadomo ile maja czas !!!!!!!!!

~Piotr / 2017-03-28

Ta firma bez powodu rozłącza Internet o północy, jest nie kompetenta a infolinia nieosiągalna. Ilości awarii w ciągu roku nie idzie zliczyć. Jakość jest nawet dobra, ale firma to ludzie a tu naprawdę się zawiodłem. Sam jestem nocnym Markiem i tak jak w większości nikt nie zauważy nocnych ubytków, mnie wręcz rażą.Zbyt długo, zbyt dużo

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

Extra informacje

Zbyt długo, zbyt dużo

~Przemyslaw / 2017-03-27

jakość infrastruktury fatalna,warszawa Gocław, nie ma tygodnia lub 2 żeby nie było jakiejś poważniejszej awarii gdzie internetu nie ma pół dnia jeśli ktoś szuka stabilnego dostawcy do np pracy zdalnej nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

cena dobra

Wady

Extra informacje

parę lat, 40zł

~YooMac / 2017-03-26

Super Parametry szkoda że nieodzwierciedlaną niczego, infrastrukturę muszą mieć z kartonów i sznurków. Mam dla nich nową świetną ofertę: " 0 problemów przez cały okres umowy, już dziś kup NIEINTERNET, tylko u nas UPC, zadzwoń! sprzedamy Ci coś z naszej oferty a potem będziemy mieli Cie w dupie"

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

tani

Wady

ogromny ping na terenie polski, korzystasz z serwerów z zagranicy - zapomnij o stabilnym łączu, połączenie bezproblemowe ( bo go nie ma)

Extra informacje

~Fafrocel / 2017-03-22

Godziny szczytu i parametry łącza lecą na łeb na szyję, wysokie pingi, duży jitter i utraty pakietów. Podłączyli za dużo abonentów i sieć przeciążona. Czekam na koniec umowy i ewakuacja z tego grajdoła...

Zalety

W miarę dobre parametry łącza poza godzinami szczytu.

Wady

Tragedia w godzinach szczytu.

Extra informacje

2 lata

~w_s / 2017-03-18

jeżeli chodzi o cenę to w moim przypadku jest całkiem niezle w 2015 zabrałem promocje studencką (okres zobowiązania 8 miesięcy) a po zakończeniu trwania umowy przeszedłem z tą samą ceną na umowę bez zobowiązania i płacę 69 zł za pakiet 250mbit - i na tym plusy się kończą... ciągłe problemy z jakością połączenia w godzinach szczytu o graniu w cokolwiek można zapomnieć, nie wiem czy to tak może ma działać ale po tym jak zaczynam ściągać na raz kilka dużych plików modem staje :( to już 3 sztuka którą mam i już skończyłem z reklamacjami... siedzę na nim nadal ponieważ nie mam innej alternatywy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

- cena

Wady

-niska jakość łącza,

Extra informacje

za długo

~Czupakabra / 2017-03-17

Beznadzieja, przerwy w połączeniu na porządku dziennym, ping skacze od kilkudziesięciu do kilkuset co uniemożliwia granie online a także utrudnia przeglądanie internetu. Nie mogę się doczekać maja jak skończy się umowa.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Wysoki ping i przerywanie połączenia

Extra informacje

~Gagatek / 2017-03-17

Posiadam internet w UPC od 6 lat. Przy każdym przedłużeniu umowy zwiększam prędkość.Przez te 6 lat, tylko raz miałem zanik internetu, ale po informacji telefonicznej (do UPC) już po 10 min. problem naprawiono.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Niezawodność i szybkość.

Wady

Brak.

Extra informacje

6 lat, teraz jest 7 rok.

~Sylka007 / 2017-03-16

Drogo !! Ostatnia oferta jaką dostaliśmy nie zawiera wszystkich informacji że promocja za 69zł to tylko na 3 msc a później się bujaj za 120 przez reszte

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~niezadowolny / 2017-03-07

moja ocena firmy UPC jest beznadziejna , brak zainteresowania stałymi klientami (odbiorcami), czuję się oszukany przez firmę , pewnego dnia przemiła Pani zadzwoniła z ofertą , nie ważne jaką bo nie o to chodzi, zgodziłem się tylko pod warunkiem wymiany dekodera na horizon go , czy jakoś tak , :) Pani oczywiście się zgodziła i zapytała o zgodę chyba przełożonego , oczywiście horizona do dziś nie zobaczyłem wymieniono mi stary dekoder na nowy ale typ cały czas taki sam. Apel mój jest taki żebyście przejrzeli na oczy mówię do przedstawicieli !!!! dbajcie o stałych klientów bo to oni wam dają na chleb zarobić od kilku lat z wami jestem i rachunek mam 110 zł. miesięczne regularnie , ale jak mam być szczery to po tym incydencie zastanawiam się nad zmianą dostawcy , dla nowych zainteresowanych osób , nie polecam!!!! za kilka lat i tak was zleją!!!!! pozdrawiam odbiorców telewizji cyfrowej :) p.s na skargę telefoniczną do dziś nikt nie zaaragował :( smutne

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

wystarczająco długo

~jargad / 2017-03-03

Mam internet od kilku lat i jestem dość zadowolony. Polecam!30Mb/s działa płynnie i wydajnie a teraz zmieniam na 60Mb/s

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~Johnny / 2017-03-02

Wi fi wiecznie nie działa. Zmieniałem wartości, parametry i kanały. Nadal Najprostsze filmiki z YouTube (480p) na komórce co 3 sekundy się loadingują.Internet po kablu owszem całkiem spoko ale i tak daleko do wartości podawwnych przez uslugodawcę. Ale wifi?? No kurde masakra!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Kabel

Wady

Wifi

Extra informacje

4- 6 lat nie pamiętam dokładnie

~Anna / 2017-02-28

Tragedia. Po prostu tragedia. Niestabilne łącze (nie korzystam z wifi, tylko po kabelku), ciągłe przerwania w dostawie internetu. Jakość usługi na bardzo niskim poziomie. Szczerze nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~max / 2017-02-26

awaria goni awarię, internet niestabilny, w TV na różnych kanałach mikroprzerwy w nadawaniu sygnału, brak reakcji na zgłoszenia, w tej chwili trwa olbrzymia awaria w Warszawie, a UPC batelizuje sprawę, kpiąc sobie z klientów

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

nieudolność, podejście UPC to schwytać klienta, a później jakoś to będzie - nie jest jakoś, jest beznadziejnie!

Extra informacje

~GoRo / 2017-02-21

Witam posiadam dekoder Horizon, ogólnie telewizja działa dobrze ale są problemy z internetem jeśli chodzi o wi-fi.U mnie dekoder znajduje się jakieś 5 metrów od komputera, wejść na stronę.... niema problemu ale odpalić jakiś film masakra, ciągłe buforowanie nie wspominając już o graniu po sieci non stop lagi i ping skacze jak nic także odradzam, miałem poprzednio dekoder uvee nie było takich problemów a teraz panowie z biura obsługi potrafią tylko doradzić żeby zmienić kanał żenada. Lepiej pozostać przy innym dekoderze bo się rozczarujecie. Pozdrawiam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Jacek / 2017-02-20

mieszkam w Katowicach na ul OBROKI posiadam w UPC telewizję i internet po tym jak TBS dostawił kolejne bloki a UPC dołożył kolejnych klientów internet to porażka internet zrywa jest powolny sieś jest przeciążona na zgłaszanie tego faktu reagują wysyłaniem kolejnych techników i wymianą modemow udają że coś robią lecz to nie wpływa na jakość sami technicy mówią że tylko modernizacja poprawi jakość narazie nie polecam w tym rejonie usług UPC .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~Ola / 2017-02-18

Jak najdalej od UPC! Brak kontaktu, kłamstwa, wmuszanie usług, manipulacja, mydlenie oczu i wreszcie brak internetu. Płaci się wyłącznie za stracony czas i nerwy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Wszystko co związane z UPZ

Extra informacje

~Anna / 2017-02-15

Skandaliczna jakość obsługi UPC - od 3 dni dzwonię żeby skorzystać z promocji - nie dość, że promocja dla nowych klientów jest lepsza niż dla stałych to jeszcze, ponieważ chcę zmniejszyć opłatę to nie chcą mi zatwierdzić zmian w umowie. Straciłam 1,5 GODZINY (!) na rozmowy telefoniczne z UPC i kilkanaście razy byłam przełączana do działu zmian, do którego bezpośrednio dodzwonić się nie można. W dodatku wlepili mi jakąś usługę na miesiąc za darmo i nie mogę jej nie chcieć, a zrezygnować można tylko dzwoniąc do nich kolejny raz! Skandal - zdecydowanie nie polecam - skorzystam z oferty konkurencji - wtedy będę też miała promocję dla nowych klientów!3 lata

Zalety

Wady

Extra informacje

3 lata

~Paweł / 2017-02-13

Po zerwaniu umowy w 2013 roku Osobicie z firma UPC wlasnie otrzymalem informacje od komornika ze zalegam z oplata za jeden miesiac. Dodam jeszcze tylko tyle tyle ze osoba ktora mnie obsugiwala oznajmila ze wszystko jest w calosci oplaconie. Nigdy w zyciu UPC

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Jack / 2017-02-12

Olewaja klienta nie odpowiadają na maile jest drogo dla starych klientów

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~bobus / 2017-02-11

Fatalny internet. Zamiast 120 osiąga 13 a czasami 3

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

~Cichywkret / 2017-02-07

To UPC to są jakieś jaja. Począwszy od zle sporządzonej umowy, naliczenie opłat dodatkowych nie wiem za co. W koszcie który płacę mialo byc 120mb internetu + 3 miesiace za darmo. Reklamacja złozona 3 miesiace temu. Wykonane 100telefonow. Kłamia jak najęci. Wiekszych przekrętów sie nie da spotkac. Serdecznie nie pozdrawiam. Ponadto internet sie zrywa ciagle. WadyWszystko co z nimi zwiazane

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Wszystko co z nimi zwiazane

Extra informacje

~Maciej / 2017-02-04

Witam,Przestrzegam przed usługą Internet w firmie UPC.O ile na początku firma UPC była nowoczesną, szybką, rozwijającą się firmą tak teraz to równia pochyła.Jakość świadczonego Internetu bardzo mocno odbiega od tego co w umowie.Łącze 120 to realnie, maks. 30Mb/s i to też nie zawsze.Połączenia są notorycznie zrywane, bardzo często (kilka razy w tygodniu) zdarzają się spadki prędkości do 1Mb/s.Obsługa klienta na bardzo niskim, żenującym poziomie.Czas reakcji na awarię liczony w tygodniach.Odpowiedzi na reklamację liczone w miesiącach.Spychologia i próby spychania winy na klienta w nadziei że ten się nie zna i to kupi.Dodatkowo proszę uważać na wyłudzanie pieniędzy za wizytę tzw. "techników".Taka wizyta nic nie wnosi, a "technik" potrafi tylko podłączyć urządzenie do prądu i ustawić kanały. To całe jego kompetencje.Szczerze odradzam.Pozdrawiam,

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~marzena / 2017-01-31

Obsługa klienta straszna panie pracuja tam jak za kare są nie miłe i mało pomocne to raz ...Jesli ktos chce isc osobiscie cos zmienić coś sie dowiedzieć w kolejce sie czeka po 2 godziny tyle stanowisk a 2 lub 3 panie obsługują ...i tak jest codziennie zeby cos sie dowiedzieć trzeba dzinę wolny w pracy brać!Cieżko sie dodzwonić do upc .Na dniach rezygnuje po 3 latach z internetu i programow drogo mają 3 lata tyle place .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Mateusz / 2017-01-28

Najgorsza firma usługowa jeżeli chodzi o internet. Jeżeli zastanawiasz się nad wyborem jakiegokolwiek pakietu od UPC, ODRADZAM! Połączenie przez WiFi znika co 2-3 minuty i wraca za pół minuty. Jeżeli grasz w gry sieciowe, drogi czytelniku, możesz o nich zapomnieć korzystając z internetu UPC. Ponadto, osobiście mogę zadowolić się jedynie połączeniem o prędkości 30-50 mbps podczas gdy wynosić ona powinna około 120 mbps. Jedyne co sobie chwalę, to wygląd routera.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Ładny router

Wady

-znikające połączenie internetu-zaniżona prędkość internetu-obsługa klienta

Extra informacje

~Mariusz / 2017-01-25

Klientom proponuję zawiadomić właściwy urząd o blokowaniu telewizji naziemnej przez UPC. To UPC decyduje jakie programy klient ma dostępne w czasie trwania umowy ( wybrany przez klienta pakiet). W dniu zawarcia umowy dostajemy luźną kartkę o programach dostępnych tylko w chwili podpisania umowy (pakiet).UPC nie ma w zwyczaju zawiadamiać klienta, że zostają wyłączone programy telewizyjne z pakietu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

żadne

Wady

wysokie ceny, zabieranie programów TV bez powiadomienia, blokowanie telewizji naziemnej, UPC na zgłoszenie wysłane e-mailowo, informuje automatycznie o jego rozpatrzeniu w terminie nawet do 30 dni!

Extra informacje

7 lat Wrocław

~odbiorca_uslug_biznesowych / 2017-01-23

Jak najdalej od usług tej firmy - pomiędzy tym co "opowiadali" konsultanci, a tym co widnieje na fv są znaczne różnice, dochodzenie spraw masakryczne, dodawanie usług (np. SLA), o których nie było nigdy wcześniej mowy.blisko 2 lata w usłudze biznes, wcześniej kilka lat jako klient indywidualny

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

blisko 2 lata w usłudze biznes, wcześniej kilka lat jako klient indywidualny

~klimrob / 2017-01-23

Ostrzegam przed zawieraniem jakiejkolwiek umowy z tą firmą,ponieważ konsultanci są niekompetentni i wprowadzają w błąd (może celowo?) a za ich błędy koszty ponosi dodatkowo klient.Byłem Użytkownikiem UPC 8 lat i przy trzecim tego typu zdarzeniu chciałem dochodzić prawdy,w tym celu poprosiłem o udostępnienie nagrania rozmowy telefonicznej z konsultantką która wprowadziła mnie w błąd przez co obarczono mnie dodatkowymi kosztami za zakończenie umowy (ponoć przedwcześnie choć tak nie było).W odpowiedzi usłyszałem że firma nie musi mieć wszystkich nagrań,tylko te które dotyczą zmiany warunków umowy, gdy oświadczyłem że zakończenie umowy to także zmiana warunków umowy usłyszałem w odpowiedzi że nie posiadają tego nagrania. Czyli inaczej mówiąc nie masz dowodów więc płać.(siła nieuczciwych korporacji.)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Brak

Wady

Wysokie cenybrak rzetelnych informacji od konsultantów NIEUCZCIWE PRAKTYKI KORPORACJI.

Extra informacje

~Adam Ba / 2017-01-15

Najgorszy internet w 3mieście, nigdy nie osiągniesz stabilnego łącza, ping skacze od 300 do 5000, przy serwerach w EuropieWadynigdy nie osiągniesz stabilnego łącza, ping skacze od 300 do 5000, przy serwerach w Europie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

nigdy nie osiągniesz stabilnego łącza, ping skacze od 300 do 5000, przy serwerach w Europie

Extra informacje

~MS / 2017-01-10

Ostrzegam i przestrzegam przed zawieraniem jakichkolwiek umów z firmą UPC. Stosuje bezprawne praktyki podnoszenia opłat bez aneksowania umów. Sprawa opisywana w mediach i na stronach UOKiK. Więcej w temacie powie Google po wpisaniu frazy "UOKiK: UPC musi zwrócić klientom pieniądze i zapłacić karę". Jedną sprawę już przegrali w sądzie, ale niestety się odwołali. Jeśli chcesz mieć spokój nie zawieraj żadnej umowy z tą firmą!!! Inaczej czeka Cię pisanie odwołań, skarg, reklamacji, telefonowanie na infolinie, wyłączanie dostępu do Internetu, wykłócanie się o włączenie bezprawnie odłączonej usługi. Omijajcie tą firmę z daleka!!!WadyStosowanie bezprawnych praktyk.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Stosowanie bezprawnych praktyk.

Extra informacje

~Zbigniew / 2017-01-10

Witam Beznadziejna telewizja blokuje kanały dostępne w Telewizji naziemnej

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Krętactwo,matactwo brak poszanowania klienta

Extra informacje

Z 15 lat i z roku na rok to gorzej

~micj / 2017-01-09

Jestem klientem UPC od kilku lat. Ostatnio opóźniłem się z płatnością o kilka dni przez nie uwagę. Dowiedziałem się w ten sposób, że wyłączono mi internet. Bez przypomnienia, ostrzeżenia. Zapłaciłem i internet ma wrócić ale te kilka dni niedogodności spowodowały, że marka UPC którą wcześniej lubiłem teraz kojarzy mi się negatywnie i przy najbliższej sposobności zmieniam operatora, ale za nim to zrobię naprawdę będę pilnował terminowej płatności. Gratulacje dla pomysłodawcy usprawnienia terminowej ściągalności opłat.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

~Hubert / 2017-01-03

Witam, nigdy w zyciu nie korzystałem z gorszego serwisu, zarówno pod względem wydajności jak i obsługi klienta. Internet FIBER POWER 120 Mb/s na speed testach po Wi-Fi to ok 1,5 Mb/s a na kablu dochodizł max do 5Mb/s wiec cieły nawet filmy na youtube, po zgłoszeniu porblemu usłyszałem od UPC, że moja umowa jest do 120Mb/s a 1,5Mb I 5Mb/s mieszcza sie w tym przedziale I wszystko jest ok. Do tego stwierdzono, że zamawiałem usługe przez telefon, mimo że na 100% tego nie robiłem a została przedłuzona umowa o ponad pół roku, gdy złozyłem reklamację z prośba o mozliwośc odsłuchania rozmowy gdzie zamawiam usługę to dostałem informację, że jednak nie zamawiałem usługi przez telefon ale przez internet wiec nie ma nagrania... Nawet rezygnacja z UPC to problem, w biurze obsługi powiedzieli, że nie moge zrezygnowac u nihc tylko przez internet a na infolini, że jednak moge w placówce, sama rezygnacja trwała ponad tydzien I wymagała 2 wizyt w placówce, teraz został jesczze tylko ostatni krok czyli odesłanie spreztu, co oczywiscie tez musi byc skomplikowane I tzreba pakowac sprzet I wysyłać przez paczkomat... Zanim zamówisz u nihc usługi to dobrze się zastanów !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

-tragiczna obsługa klienta- ukryte dodtakowe koszty(właczanie usług itp)- wysokie ceny- bardzo słaby sprzet, najtansza elektronika z Chin.

Extra informacje

~realmann / 2017-01-02

takiego bajzlu jak w UPC nie ma chyba nigdzie. Internet miał być do 120Mb , jak jest 65 - 70 to wszystko. Ostatnio z 50 kanałów analogowych zrobili 29. Klient to dla nich śmieć, który ma PŁACIĆ BEZ GADANIA.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

że co ???

Wady

jedna wielka wada

Extra informacje

kilka lat w W-wie, co rok to drożej i gorzej

~AreXxX / 2017-01-02

Za obsługę klienta 1 gwiazdka to i tak za dużo. To po prostu nie działa, Pingi 1500+, internet jak z roku 1999. Niby na umowie 60mb ? a gdzież tam 0.5mb. Pingi niskie ? no gdzież 1500-15000 jest optymalne. Trzy miesiące z nimi walczę i jedyne co słyszę to "Przepraszamy za niedogodności", Ja rozumiem że nie potraficie czegoś naprawić, ale żeby nawet nic nie próbować?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Niedługo się kończy umowa.

Wady

Internet,Dział obsługi klienta,Działanie,TV, Coś jeszcze mówić?4 miesiące, z czego 3 miesiące internet praktycznie nie działa.

Extra informacje

~Andrzej / 2017-01-01

Na trzech mieszkaniach mam usługi z UPC. Internet oraz tv, umowy mam 5-6 lat na dzień dzisiejszy mogę ich tylko pochwalić, wszystko jest ok.

Zalety

Stabilne łącza, czytelne faktury czy kontakt z w/w firmą.

Wady

Chyba ceny.

Extra informacje

Poprzez internet.

~Januszek194520 / 2016-12-30

Mam od 2 miesięcy cały pakiet: tv Select, internet z WiFi i multiroom w cenie promocyjnej 49 zł na rok. Jestem zadowolony. Przerażają mnie ceny po okresie promocyjnym. Chciałbym zostawić sobie jedynie internet 10 gbs ale 59 zł ?! Na pewno zrezygnuję.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Wszystko działa jak należy. Zepsutego pilota wymienili mi po kilku dniach.

Wady

Dziwaczne menu w dekoderach, zwłaszcza w Horizon i w moim koncie w internecie. Bardzoooooo długi czas na połączenie z konsultantem, lepiej załatwiać przez internet.Wkurzające polecenia w multiroomie: wciśnij czerwony przycisk. Potwornie drogo po okresie promocyjnym. Na pewno zrezygnuję.

Extra informacje

Jw.

~MACIEK / 2016-12-30

Internet w Katowicach Piotrowicach tragedia często przerywa jak podłącze 2 komputery to praktycznie muszę z jednego zrezygnować.Ogólnie jestem nie zadowolony za 2 miesiące kończy się mi umowa przejdę do Vectry może będzie lepiej WadySame Ponad 10 lat 100 zł miesięcznie tel.int.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Wady

Same

Extra informacje

Ponad 10 lat 100 zł miesięcznie tel.int.

~Rozczarowana / 2016-12-28

Jeszcze kilka lat temu UPC było ok. W tej chwili to jakaś porażka. Niestety, nie mając tej świadomości, przedłużyłam umowę w lipcu.1. Człowiek, który przyszedł zamontować nowy dekoder nie mógł uruchomić TV, trochę się wkurzyłam (od tamtej pory telewizor włączał się gdy chciał), bo dopóki facet go nie ruszył to działał bez zarzutu chociaż to stary trup. Widocznie coś poruszył i się zepsuło, no trudno tv już jest na śmietniku. Ale nic to - facet był tak przerażony, że prawie płakał i prosił by tego nie zgłaszać bo go zwolnią. Co tam się dzieje, że pracownicy tak się zachowują?2. Z wyjątkiem pierwszej faktury przez kolejne miesiące musiałam reklamować abonament, bo ciągle naliczali zbyt wysoki. Zgłaszałam to na infolinii - każdy konsultant zapewniał, że już będzie dobrze, że zapisano, odnotowano, poprawiono i ....lipa! Gdy to nie skutkowało, to odwiedziłam biuro stacjonarne - też niby poprawiono, naliczono właściwie, "odjęto" różnicę.... a i tak kolejna faktura przyszła zbyt wysoka. Do tego dostawałam smsy z windykacji, że zalegam z płatnością na "odjętą" kwotę. Za każdym razem oczywiście musiałam zapłacić więcej z góry, a w kolejnym miesiącu miano uwzględnić różnicę. Nic z tego, nigdy nie otrzymałam zwrotu za nadpłacony abonament. Już nie chce mi się użerać. Ostatnio usłyszałam, że miałam niby włączony inny pakiet i to dlatego. Ale to przecież nie moja wina!!! Umowę podpisałam na co innego - to nie klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych w ich systemie.Po 4 miesiącach wreszcie przyszła faktura opiewająca na kwotę zgodną z ustaleniami.3. Internet: do końca poprzedniej umowy działał bez najmniejszego zarzutu - chociaż był słabszy. Teraz działa już tylko gdy chce. Są dni, że zrywa co 10-15 minut.4.Horizon Go: pomijam fakt, że nie można oglądać wszystkich kanałów z pakietu (bo podobno umowy licencyjne zbyt wysokie itp.), ale też można osiwieć jeśli chodzi o ciągłość emisji.W niektóre dni można oglądać 24 godziny bez przerwy, w inne działa tylko przez kilka godzin (a potem ciągle trzeba restartować), a już następnego dnia nie odbiera żaden kanał.Ogólnie nie polecam tego usługodawcy: -brak kompetencji u pracowników infolinii (a wiem o czym mówię bo kilka lat pracowałam w call-center)-brak skuteczności działu reklamacji-wadliwie działające usługi (klient płaci za pełen produkt, a go nie otrzymuje)Chaos, chaos................chaos !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

tylko telewizja

Wady

Internet, HorizonGo, BOK

Extra informacje

~Przemek / 2016-12-23

Po złożeniu zamówienia ktoś je zamknął i nie bylo telefonu że nikt nie przyjedzie nie podłączy. Strata czasu. Nie szanują ludzi

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~spyder / 2016-12-19

To co się obecnie dzieje w UPC to jest poprostu kpina i czasy PRL-u. Klienta mają za dno totalne i szacunku nawet najmniejszego. Od 10 lat jestem związany z UPC i stawiałem ich za wzór jako firma. Jednak obecnie poprostu nie poznaje tej firmy. Brak szacunku i dobrego wychowania wobec klienta to jedno natomiast jakość usług i sprzęt to drugie. Stałem sie rok temu jak mi się wydawało szczęśliwym posiadaczem cuda zwanego Horizon. Od tego czasu rozmowa z biurem obsługi abonenta stała sie główną pozycja na fakturze rozmów komórkowych. Non stop problemy i z telewizją i z internetem. Człowiek płaci kupę kasy jednak tak naprawdę nie wiem za co. W końcu powiedziałem dość i z nowym rokiem pożegnam się z tą firmą. Nie mam nerwów i czasu na użeranie sie z BOA i nie pozwolę siebie traktować jak gowniarza z piaskownicy a tak niestety UPC traktuje swoich klientów. W dzisiejszych czasach to niedopuszczalne. Odradzam wszystkim wiązanie się umową z tą firmą chyba, że stać ich na wyrzucanie pieniędzy na coś czego nigdy nie otrzymają.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Obecnie brak

Wady

szkoda nerwów na ich wymienianie

Extra informacje

~afipi / 2016-12-17

Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, to raz. Po połączeniu z konsultantem okazuje się, że osoba po drugiej stronie nie jest odpowiedzialna/nie wie jak pomóc, to dwa - i podaje nowy numer do nowego działu - jeszcze więcej czekania. Mimo obietnic dwóch różnych konsultantów, że ktoś kompetentny oddzwoni, brak reakcji ze strony UPC przez tydzień. Poziom obsługi/przyjazność klientom oceniam jako bardzo zły.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~paweł / 2016-12-13

Do telewizji nie mam zastrzezen ale internet to padaka mam niby 120m/s a na testach wychodzi od 15-40m/s zalezy od dnia.Jak nic sie nie poprawi zrywam umowę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Greg / 2016-12-12

Umowę z UPC mam od roku i gdyby tylko się dało, to bym zerwał natychmiast! Nic nie działa poprawnie od samego początku. Dekoder Horison wadliwy, pilot katastrofalny, sygnał tv raczej ok, natomiast internet mam podobno wypasiony bo 120, ale tylko podobno! Tnie się nawet na zwykłej muzie podanej na amplituner (bez korzystania z kompa)!!! Firma rośnie, bo ponoć wchłonęła Multimedia, ale zupełnie nie dba o klienta. Obsługa klienta i podejście do jakichkolwiek uwag czy reklamacji jest niezwykle aroganckie, a sposób komunikacji z epoki jaskiniowej. Da się zauważyć, a wręcz razi przepaść pomiędzy niskim poziomem technicznym oferowanej usługi, a oczywiście wysokiej ceny. Doczekać do zakończenia umowy i nie wracać !!! Podobnie jak niemal wszyscy tu piszący odradzam korzystanie z usług UPC, bardzo nierzetelnej firmy!!! Unikać!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

???

Wady

Drożyzna! Wadliwy dekoder i pilot! Słaby sygnał internetowy! Arogancka obsługa klienta, a to w przypadku kiedy uda się po wielkich trudach dodzwonić!

Extra informacje

1 rok

~Maciej / 2016-12-11

Na początku lat dwutysięcznych UPC działało dobrze ale potem było już tylko gorzej. Firma stawała się coraz większa i coraz mniej pamiętała o klientach i o nich nie dbała. Moje największe rozczarowanie to podejście do reklamacji i sposób komunikacji oraz jej rozwiązania oczywiście negatywny dla mnie. Poza tym obserwowałem coraz niższy poziom techniczny oferowanej usługi i oczywiście rosnące ceny. Arogancja UPC spowodowała, że po rozwiązaniu ostatniej umowy do nich nie wrócę bo mam swoje zasady a oszust nie może być partnerem. Po drugie zawsze wypowiem się negatywnie o tym dostawcy usług i uzasadnię to merytorycznie.Odradzam korzystanie z usług tej nierzetelnej firmy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Dostępność w starych aglomeracjach miejskich

Wady

Obsługa klienta poniżej wszelkiej krytyki, brak dbałości o lojalnego klienta.

Extra informacje

Korzystałem razem ponad 10 lat i nigdy więcej.

~and2 / 2016-12-11

To co ta firma wyprawia obecnie przechodzi wszelką krytykę. Wciska klientom dekoder Horizon, ktory zawiesza się codziennie permanentnie, w najważniejszym czasie potrafi się wyłączyć , odświeżanie sprzętu trwa ok. 15-30 minut. Internet obecnie rwie się cały czas, oglądasz film, i d..pa , w danym momencie film się zawiesza i czekamy ,aż pojawi się sygnał, albo trzeba cały sprzęt odświeżyć , zgłoszenia są przyjmowane i tylko tyle, żadnych efektów zgłoszeń nie widać. Odradzam każdemu , chyba ,że ktoś lubi się użerać . Cena za usługi nieproporcjonalna do jakości .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Nie widzę

Wady

Permanentna wada dekodera telewizyjnego oraz problem z internetem .

Extra informacje

Miesięcznie kosztują usługi 150 zł , nowy dekoder działa od kilku miesięcy i już mam dość.

~nick / 2016-12-10

Kompletne nieporozumienie! Horizon to najgorsza padaka na rynku ostrzegam. Obsługa bez szacunku i lekceważąca!Ostatnia umowa z tymi ludźmi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~Anna / 2016-12-10

Najgorsza firma!! Internet co chwila się rozłącza. Obsluga telefoniczna jest chamska, nieprofesjonalna. Kiedy się dzwoni w sprawie braku internetu, to zmieniają paramerty na mniejsze, szydzą z Klientów, nie dość że trzeba się nasłuchać muzyczki zanim się połączy, to jeszcze to chamstwo od strony obsługi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Karolina / 2016-12-09

Od 3 dni rozłącza mi internet co chwile jest ograniczony dostęp. Na stronie pokazuje ze nie ma awarii w mojej okolicy, śmieszne. Nie da się do nich dodzwonić,ogólnie lipa. Rozumiem problemy ale za cos się płaci nie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Jan / 2016-12-08

Internet zrywa średnio dwa razy na dobę, bez powodu, do obsługi nie da się dodzwonić, firma zwyczajnie kłamie przedstawiając swoją ofertę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Nie starczy mi dnia

Extra informacje

~KLIJENTKA / 2016-12-07

Firma UPC jakość programów nawet w miarę dobra internetu również, natomiast jeżeli chodzi o obsługę to wymaga wioelu poprawek, osoby tam pracujące są bardzo opryskliwa czas oczakiwania na połaczenie z konsultantem dość długi, a opiekunowie budynków po podpisanu umowy już wogule mają problem z pomocą abonentowi . TA FIRMA TO LIPA PRZEZ DUĄE L

Cena

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

CAŁA MASA A NAJWIĘKSZA TO OBSŁUGA

Extra informacje

NIEDŁUGO ALE JUŻ WIEM NA CO ICH STAĆ

~Damian / 2016-12-05

Ciągle awarię, brak internetu, telewizji, dekoder horizon to jest jakaś totalna pomyłka!!!!!!!!!! Przy odtwarzaniu nawet nagranych filmików dekoder nie wyrabia z obróbka video i widać piksele, no po prostu śmiech na sali. Jakie to się stało gówniane to po prostu krew mnie zalewa. Kończy się umowa i uciekam stąd jak najdalej. Nigdy więcej UPC, nikomu nie polecam się tu znaleźć.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ŻADNE

Wady

Ciągle awarię, żenująca i kłamliwa obsługa klienta, częste braki internetu, telewizji, beznadziejny dekoder horizon, droga sieć, same minusy!!!

Extra informacje

5 lat korzystam z UPC, płace 160 zł za ciągle awarię. Po**balo.

~hts / 2016-12-02

po zakonczeniu umowy z 60mb spadla do 30mb,do tego przerywanie czeste internetu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

~Maciej / 2016-12-02

Od dluzszego czasu mam problem z tym dziadowym upc internet ledwo co chodzi od 2tygodni byl umnie 4 razy monter i mowil ze to wina upc utylizacja trwa juz tez nie wiadomo ile scierwo jakich duzo ostnio

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Brak

Wady

Obsluga inernet to lazarz firma ktora dyma ile moze

Extra informacje

13 lat pierw byl aster dzialal jak talala upc to szmelc problemy od startu

~Administracja sertwerowni firmowej / 2016-12-01

3 dni spokoju i znaowu Żeby nie było że ktoś chwali naprawy:6097 packets transmitted, 5875 received, +56 duplicates, 3% packet loss, time 6106507msTakich pingów należy spodziewać się na łączu biznes!!!!NIE POLECAMY a pijar UPC prosimy o trochę krytyki do siebie samych i nie pisanie bzdur!!!!NAPRAWDĘ JEŻELI CHCESZ MIEĆ INTERNET W FIRMIE NA DOBRYM POZIOMIE UNIKAJ FIRMY UPC!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

KOMPLETNIE BRAK

Wady

BRAK USŁUG , BRAK JAKIELKOWIEK REAKCJI NA TAKI STAN SIECI, CIĄGLE TYLKO AWARIE!!!!

Extra informacje

3 umowa 24miesiące

~Warszawa-Wola / 2016-11-29

Internet 250 mb/s, najnowszy router - po 3-ch miesiącach praktycznie braku internetu mam spowrotem to co miałem, czyli osiągi na maksa, pingi 8-12, nie ma już makabrycznych skoków co kilkadziesiąt sekund. Nowy router/modem "wifi conect box" do wifi rewelacyjny (dwie częstotliwości i trzecia tzw. sieć gościnna. Trochę dziegciu na koniec: fakt, że po pierwszym zgłoszeniu problemów czekałem miesiąc czasu, aż upc się przyzna, że ma poważne problemy techniczne w moim rejonie; ponieważ miałem cały czas "jakiś tam niby internet", to nie dostałem złotówki odszkodowania, ale za to dostałem słowo przepraszam i telefon z serwisu, że wszystko powinno być ok.Porównuję w okolicy Netię i Orange/neostradę - te dwie są niestety jakieś 10 lat za upc.Żeby mnie nie oskarżano o kryptoreklamę to proszę przeczytać mój post tutaj 09.10.2016 o godz.: 17.27 - zupełnie inny ten post :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Teraz: stabilność, doskonały modem do wifi, szczególnie, jak kilka osób korzysta w domu z wifi

Wady

Trochę są drodzy, ale jakość nie do pobicia ze wspomnianą konkurencją

Extra informacje

kilka lat

~Administrator SERWERÓW firmowych / 2016-11-27

Nie polecam. Od półtorej miesiąca ciągłe zaniki internetu. Wrocław okolice placu Grunwaldzkiego. Firma ma spore problemy z Utylizacją pakietów (sprzedaje więcej produktu niż jest w stanie obsłużyć). Pazerna polityka firmy zmusza nas do wypowiedzenia umowy z winy dostawcy i poszukania lepszego stabilniejszego usługodawcy w tym rejonie. Szkoda, ale kilka lat było dobrze. Widocznie chęć zysku przerosło firmę UPC. Z żalem ale nie POLECAMY!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Miła obsługa zirytowanego klienta biznesowego

Wady

Zaniki internetu i ciągłe awarie co najmniej 2-3 razy w tygodniu w godzinach szczytu(17-21).

Extra informacje

Jest to nasza 3 umowa (na 2 lata)

~markopolo / 2016-11-25

To naciągacze jak wszystkie te firmy. Ja chcę konkretny pakiet a oni tak , ale najpierw weź Pan ten droższy na próbę to w nagrodę po 14 dniach jak przypilnujesz otrzymasz ten ,który chcesz tańszy.Ciekawa praktyka , idziesz do sklepu i pokazujesz ,że chcesz ten telefon , a sprzedawca tak nie ma sprawy ale w pierwszej kolejności musi Pan kupić ten na 14 dni i jak Pan nie zapomni zgłosić sie do nas to wtedy sprzedam Panu ten tańszy . No żyć nie umierać jak można przymuszać klienta do takich zachowań , ilu jest takich co zapomni i już trzy dyszki więcej do zapłaty.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

brak

Wady

firma nastawiona na nabijania klienta w butelkę. nie zawierają umów tylko zarys podparty regulaminem , oczywiście korzystnym tylko dla nich

Extra informacje

~piter2606 / 2016-11-25

Firma UPC robi strzał w kolano!!! Od wielu lat korzystałem z UPC, czyli byłem stałym klientem. Zmieniła się sytuacja i chciałem tylko zmienić dane fakturowe. CO ODPOWIEDZIELI ? Jest to "migracja wewnętrzna" więc będzie pan płacił 25% więcej za to samo. MAKABRA. Brak oferty, brak dbałości o klienta, brak elastyczności. Przeszedłem do Orange na te same parametry o 50 % taniej. Wypowiedziałem prawidłowo umowę (tj. miesiąc przed) i tu nowy ZONK. Do 07.11.16r. była umowa, a oni za cały listopad naliczyli mi opłatę (bo jeszcze jeden miesiąc w jakimś ich regulaminie -których mają dziesiątki. ZAGMATWANE TOTALNIE. NIE POLECAM. Chcą od klienta nienależne pieniądze- dla mnie to wyłudzenie...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~irena / 2016-11-22

UPC NIE UTRUDNIA WYPOWIEDZENIA UMOWY " do działu rezygnacji nie mozna sie połączyć po 30 minutach "wiszenia " na telefonie sympatyczna sekretarka mówi, że połączenie nie może być zrealizowane , proszę zadzwonić w póżniejszym terminie a wszystko dlatego , że podpis na wypowiedzeniu jest drukowanymi literami tak jak podpisuje sie abonent .pismo z UPC na maila przyszło uprzejmie informujemy, iż nie mamy podstaw do przyjęcia złożonej rezygnacji.Pragniemy wyjaśnić, iż wypowiedzenie Umowy Abonenckiej składane za pośrednictwem poczty elektronicznej powinno zawierać skan oświadczenia wraz z następującymi danymi:- Imię i Nazwisko Abonenta,- Numer Identyfikacyjny,- Adres instalacji usług,- Odręczny podpis Abonenta.Wadykontakt jest bardzo utrudniony jesli chce sie wypowiedzieć umowę . Co do zmiany pakietu to połączenie jest natychmiastowe.5 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

kontakt jest bardzo utrudniony jesli chce sie wypowiedzieć umowę . Co do zmiany pakietu to połączenie jest natychmiastowe.

Extra informacje

5 lat

~Olo / 2016-11-21

nie polecam reklamacja trwa 30 dni a wydawało mi się że w Polsce 14 do tego przyszedł technik nie potrafiący usunąć usterki, wizyta takiego gościa płatna . Czas oczekiwania na zgłoszenie na info telefonicznym minimum 30 minut a w biurze obsługi abonenta w Warszawie 1,5 godziny ........nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

czas nerwy bark wsparcia technicznego brak TV analogowej a multi rom drogi

Extra informacje

2 lata

~Robert / 2016-11-20

Niezgodność ceny z warunkami ustalanymi przez telefon.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~Karlik / 2016-11-17

Katowice blok 11 pietrowy internet 10mb viber power za 44 PLN router z Thomsona mieszkanie 57m2 wifi podpiete do niego 4 tel.+ amplituner zasieg na balkonie i korytarzu jeszcze nigdy nic nie przerwalo albo rozlaczylo kontakt z BOK przez @ bez problemu tak sie zastanawiam o czym ci ludzie pisza ze nic nie dziala?!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Bez problemu,wszystko gra tak jak ma byc w umowie.

Wady

Brak

Extra informacje

Od 2 lat korzystam 44pln +montaz Katowice

~maniek / 2016-11-14

horizon cały czas się wiesza, kilka restartów prądowych w ciągu dnia to norma... w obsłudze klienta twierdzą, że z ich strony wszystko jest ok i proponują płatną wizytę technika... kpina

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

dekoder i router w jednym

Wady

duża awaryjność, beznadziejny zasięg wifi, pilot często nie reaguje i trzeba restartować dekoder

Extra informacje

~Paweł / 2016-11-14

TRAGEDIA! odradzam każdemu. od 3 tyg jestem bez internetu i upc nie robi nic zeby to przyspieszyc, a kazdy kolejny konsultat mów mi na "odczep sie" ze sprawa jest za chwilie bedzie załatwiona

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~Naiwny stały klient? / 2016-11-11

Od lat korzystam bo nie jako jestem skazany. Ale coraz bardziej widzę że robię źle. Konkurencji zbytnio nie ma i nie widać. Szybciej zrezygnuje z TV całkiem niż zmienię firmę, może to lepiej.Dekodery szajs. Opisy programów i zarządzaniem tym co chcę nagrywać, oglądać to tragedia.Dla mnie dostęp do sieci jest OK, ale to tylko część usług jakie opłacam.Więc dla wiadomości firmy UPC nie jest tak kolorowo jak im się wydaje.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Dostępność w mojej okolicy.

Wady

Reklama, reklama, dźwignia handlu. Mają wysokie mniemanie o sobie, a klienta trzymają na dystans.

Extra informacje

Kożystam bardzo długo może 8 a może 10 lat.

~ANNA / 2016-11-10

Co chwile jakieś usterki i brak połączenia z internetem. Nie polecam. Zmieniam firmę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~inq / 2016-11-09

Jedno podstawowe słowo: ŻENADADostarczam klientom Internet, jestem providerem i korzystam z usług UPC. Płacę miesięcznie (a przynajmniej powinienem płacić, ale wstrzymałem się z opłatami z uwagi na niewywiązywanie się przez UPC z umowy) 240 zł za prędkość (dzieloną następnie na moich klientów) 180/120 MPBS. Co ciekawe, na początku została mi sprzedana usługa 220/180, która, jak się okazało wkrótce NIE JEST przez nich świadczona, a w okresie do zmiany umowy dostarczano mi usługę o łącznej prędkości poniżej nawet 180/120. Na marginesie, działanie sprzedawcy było CELOWE, co wynika z polityki UPC, którą można nazwać po prostu wyłudzaniem pieniędzy i doprowadzaniem do niekorzystnego rozporządzania swoim mieniem lub też wprowadzaniem kontrahenta w błąd. Zwał, jak zwał, rozważam drogę sądową. Obecnie świadczona przeze mnie usługa na skutek działań srUPC do 2 godzin dziennie w godzinach wieczornych osiąga do 20/10 MBPS (dzielone następnie na moich klientów), przez co klienci (oraz ja) są pozbawieni jakiegokolwiek praktycznego dostępu do Internetu. Niewykwalifikowani konsultanci wykazujący skrajną niewiedzę i lekceważenie poinformowali mnie (okłamując z premedytacją), iż sieć wymaga modernizacji, co nastąpi do końca października. Teraz ma to nastąpić do końca listopada. Ale prawdopodobnie nie nastąpi ŻADNA modernizacja, a pieniążki spływają. Chyba że ktoś ma dostatecznie dużo oleju w głowie i nie płaci im, gdyż nie wywiązują się z umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Żadne.

Wady

Jak w opinii, wprowadzanie klienta w błąd i sprzedaż usługi, której UPC nie świadczy. Niewywiązywanie się z umowy. Okłamywanie na temat planów rozwiązania problemu.

Extra informacje

~Madamllilly / 2016-11-08

Mieszkam na Bażantowie w Katowicach zamówiliśmy usługę w UPC połączenie jest cały czas przerywane wyświetla sie komunikat i znika dziś nagle wyświetlił się brak sygnału i trwa to do teraz.Ponieważ pracuje na komputerze i potrzebny jest mi internet dziś przez to straciłam kontrakt.Nie polecam !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Basia / 2016-11-06

Połączenie z internetem przez wifi w moim komputerze praktycznie nie działa. W innych komputerach wifi działa słabo i niknie w miarę oddalania się od routera (mieszkanie ok. 50 m^2).Obsługa klienta nie była pomocna, kiedy się do niej zwracaliśmy. Za pierwszym razem wezwaliśmy specjalistę do domu, w sprawie wolnego internetu przez wifi, to jeszcze miał pretensję, że przyjechał na darmo, bo w UPC po prostu mają takie routery i to jest normalne działanie tego internetu.Za drugim razem telefonicznie w tej samej sprawie, konsultantka zaproponowała samodzielną zmianę kanałów. Ten zabieg zakończył się także fiaskiem.Płacę słono za usługę, to wymagam jakości. Firma UPC nie wywiązuje się z tej prostej umowy, ponieważ nie zapewnia choć poprawnej jakości.Nie polecam nikomu firmy UPC!!

Cena

Obsługa klienta

2.50

Zalety

Brak

Wady

Brak połączenia przez wifi

Extra informacje

~KlientUPC / 2016-11-05

Internet jest za wolny. W umowie jest 60 mb/s a dziś miałem 0,5 mb/s. Internet przerywa, rozłącza się, bywają takie sytuacje, że muszę zresetować router kilka razy dziennie bo nie ma dostępu do Internetu. Router jest tak słaby że zasięg mam tylko w połowie 50-metrowego mieszkania. W dodatku cena zupełnie nie jest adekwatna do jakości. Dekoder telewizji zawiesza się i są problemy z uruchomieniem. Czasem trzeba go odłączać od zasilania.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Brak

Wady

Łącze słabe powolne i niestabilne. Urządzenia crashują i zawieszja się. Trzeba zresetować

Extra informacje

~yoki / 2016-11-04

Płacę za internet 250 szybkości a mam od 3 miesięcy różnie np.o godz 10-12 220, ok 15-23 godziny 7 -60. Przyjeżdża technik sprawdza mój problem przez 4 dni w różnych godzinach i stwierdza że wina jest po stronie UPC. W centrali firmy UPC stwierdzają że jest przepełnienie serwera utylizacja ok 200 % ( ja słyszę rozmowę telefoniczną technika z centralą ) W rozmowie z infolinią po złożeniu skargi usłyszałem że polityka firmy dopuszcza możliwość spadku do 1 mega i mam się cieszyć ,a jeśli mi się nie podoba to mam zrezygnować.

Zalety

szybki przyjazd technika

Wady

j.w

Extra informacje

2 lata

~były klient / 2016-11-01

Internet psuł się średnio raz w tygodniu, a na infolinii zero chęci do pomocy, potem nie chcieli zerwać umowy, aż w końcu po pół roku mi się udało i przenioslem sie do neti, nie psuje sie i wyszlo taniej z telewizja

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Marko / 2016-10-29

Jestem z UPC od początku ale od pół roku to totalna porażka szczególnie z dekoderem Horizon ta firma strzeliła sobie w kolano.Dekoder się ciągle zawiesza,internet zrywa i zamula mimo wymiany dekodera nic to nie daje obsługa nie ma o niczym pojęcia próbują wymyślać niestworzone rzeczy aby tylko odsunąć sprawę i przedłużyć tak samo technicy zatrudnili firmę no name do obsługi a oni mają dosłownie dzieci zatrudnione które też po za wymianą nie mają o niczym pojęcia. Po zakończeniu umowy trzeba się pożegnać z tą firmą bo jest co raz gorzej.WadyInternet,Tv,Dekodery Horizon największa wada.Więcej niż 5 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Internet,Tv,Dekodery Horizon największa wada.

Extra informacje

Więcej niż 5 lat

~Robert / 2016-10-24

Jestem użytkownikiem tv telefon internet od samego początku UPC w Krakowie i zawsze chwaliłem niestety obecnie od około pół roku totalna kompromitacja internetu , ciągłe zrywki , spadek transferu . Serwis wymienił router i dalej nic . Ogólnie rzecz biorąc zmierza to w złym kierunku i nad następną umową mocno się zastanowię . Miejsce Kraków Mistrzejowice.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Tv jest OK ale na Mediabox.

Wady

Coraz gorszy zrywający się internet 250Mb . Serwis wymienia router i nic .

Extra informacje

~Stanko / 2016-10-24

Jestem w upc ponad rok mam internet (w domu)kabel oczywiście, jestem bardzo zadowolony przeciętny ruter thomson.Niedawno poprosiłem o zwiększenie predkości łacza do 60 Mb/s za 49 zł jestem bardzo zadowolony.Naprawde,mam zamiar dobrac TV.

Cena

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~volodymyr / 2016-10-23

Szybkosc ok ale znika po 2 razy na minute... internet za 70 zl najgorszy chyba

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Nie ma

Wady

Znika interne

Extra informacje

wiecej roku

~wadliwe UPC / 2016-10-20

technicy nie przyjeżdżają na umówione wizyty,konsultanci nie potrafią wytłumaczyć prostych rzeczyUPC dno !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

dno

Extra informacje

~kris / 2016-10-19

Jestem zadowolony. Byłem sceptycznie nastawiony do dekodera Horizon ale działa na prawdę dobrze, nie było żadnych zwiech ani restartów póki co. Router wbudowany działa naprawdę dobrze, na Wifi AC wyciągam 150mbps między piętrami co jest bardzo zadowalające.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Duża szybkośćPóki co nie uświadczyłem przerw w działaniu internetu

Wady

Extra informacje

~sidzior / 2016-10-19

Jakość średnia czasem zrywa ale ogółem jest ok/ obsługa żenada , jeśli jesteś abonentem to potraktują cię gorzej jak nowego, o ile się dodzwonisz/ drrrooogo Oś Wandy sam internet

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

Extra informacje

Oś Wandy sam internet

~Andrzej / 2016-10-17

Upc to tragedia. Prędkość jako taka moze jest, ale obsluga totalne dno. Nie polecam nikomu tej firmy bo cena jest zbyt wygórowana oraz wciskaja umowy niedopowiadajac czasu trwania umowy itp. Po zerwaniu umowy nie jest jasno powiedziane jak oddac ich ... sprzęt... przez co naliczaja sobie kare 50zł i dopiero wtedy przysylaja opis jak trzeba zwrocic router. Jeszcze raz żenada i strata nerwów i pieniędzy. Unikajcie i nie sponsorujcie oszustów i krawaciarzy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Brak

Wady

Wszystko.Cena.Obsluga.

Extra informacje

~CHris / 2016-10-12

Syf, kiła i mogiła. Prędkość wysoka, ale ciągle skoki, kontakt z obsługą na przyzwoitym poziomie natomiast cena i niezawodność dramat.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Jurek / 2016-10-12

Byłem klientem aster i upc przez wiele lat. Ceny wysokie, fatalna obsługa i beznadziejni monterzy. Nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Ciech / 2016-10-11

Witam.W UPC jest tak, że dopóki jesteś związany lojalką to jest może jest i ok, jakieś tak małe spadki prędkości się zdarzają ale da się żyć. Ale w chwili gdy Ci wygaśnie umowa to od razu masz informację że musisz zwiększyć prędkość bo tej prędkości z której korzystasz nie ma już w ofercie, no a co za tym idzie - PODNIESIENIE ABONAMENTU !!! Powiedziałam, że w takiej sytuacji nie opłaca mi się podpisywać umowy i że zostaję na czasie nieokreślonym.No i od tej pory sie zaczęło: prędkość diametralnie spadła, urządzenia przez Wi-Fi ciągle rozłącza, praktycznie nie mozna korzystać - to jest polityka sieci UPC - chcesz mieć dobrze to podpisz umowę !!!WadyBez obowiązującej umowy internet do d..y !!! umowa podpisana przez infolinię, abonent 71zł= TV na dwa dekodery + 1 analog + internet 30 MB

Cena

Parametry

3.00

Zalety

Wady

Bez obowiązującej umowy internet do d..y !!!

Extra informacje

umowa podpisana przez infolinię, abonent 71zł= TV na dwa dekodery + 1 analog + internet 30 MB

~Warszawa-Wola / 2016-10-09

Internet 250mb rewelacyjny, modem wifi bardzo dobry - ale pod warunkiem, że w ogóle jest internet :). Do wakacji (korzystam od kilku lat) internet był rewelacyjny (pingi, downolad/upload na maksa) - teraz do bani: w godzinach szczytu spadki do 100% (internet stoi w miejscu), niestabilność (w ciągu jednej minuty downolad skacze od 15 do 80 mb/s, o grach sieciowych, skype, yotube itp można zapomnieć, pingi do niedawno 8-15, teraz 15-800. Istny koszmar. Praktycznie w godzinach wieczornych, poza sprawdzeniem poczty i przeczytaniu wiadomośći nic więcej "nie idzie" na kablu (komputer z najwyżśzej półki, sprawdzony przez serwis upc). Infolinia UPC - ja oceniam bardzo dobrze kontakty z nimi - poza tym, że efektów nie widać :). Niby coś się u nich dzieje, miałem już 1-szy termin poprawy jakości (minął) teraz 2-gi termin znacznie odległy. Szukam nowego operatora - na szczęście umowa wkrótce się kończy.pozdrawiamdo niedawna wielbicielinternetu UPC

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

teraz brak, wcześniej były - opisane powyżej

Wady

Opisane powyżej

Extra informacje

nie pamiętam dokładnie, ładnych parę lat.

~frodohb / 2016-10-08

Mam umowę z UPC już dosyć długo przy kolejnych proponują ulgi więc z ceną nie jest źle.Natomiast horizon to dno poprzedni był trochę lepszy choć też miał braki.Przy przełączaniu kanałów obraz zasypany grafiką trudno się poruszać.Najbardziej brakuje możliwości własnego ustawienia kanałów nawet funkcja ulubione tu nie pomaga bo trzeba skakać po kanałach w takiej kolejności jak ustawiło UPC.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

cena

Wady

w dalszym ciągu nie można sobie ustawić samemu kolejności kanałów,obsługa dekodera fatalna.

Extra informacje

10 lat

~Jack / 2016-10-05

Internet mistrzowski. Dlaczego? Od 9 miesięcy posiadania tego dostawcy możliwe, że zdarzyły się 2 incydenty z chwilowym brakiem internetu, bądź jego spowolnieniem. Czasami przeprowadzam speedtesty z nudów i w zasadzie nie odbiegają one od tych wartości: http://www.speedtest.net/result/5690800492.pngRouter Compal spisuje się świetnie, co więcej posiada możliwość podpięcia swojego routera (na czym mi najbardziej zależało) natomiast sam modemo/router od UPC również spisywał się przez pierwszy tydzień i nie było żadnego problemu.Obsługa to delikatnie mówiąc klapa. Miałem styczność z bardzo arogancką panią, która nie dawała dojść do słowa i wykłócała się o moje pieniądze. Dość długa historia ale mimo wszystko istnieje jeszcze "Dział utrzymania klienta".Dlatego to jest mały plus od nich, zatem obsługę pozwolę sobie ocenić na naciągane 2/5.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Niezawodność internetu

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

9 miesięcy / umowa bezterminowa 120Mb - 59 złotych/miesiąc. | Nowa umowa na 2 lata - od miesiąca (250Mb - 59 złotych miesięcznie)

~Jacek / 2016-10-05

Totalna niekompetencja. Zla instalacja,niekompetencja i arogancja biura obslugi. Technik mial zainstalowac internet i TV,zapomnial zainstalowac TV, musiklem umowic sie na nastepny termin.Przyszedl i ale zainstalowal.Umowilem air na nastepna wizyte,czekalem od 18, nia przyszedl.Biuro obslugi nia potrafilo wytlumaczyc dlaczego.Proponuja nowy termin.Dramatycznie niski poziom obslugi i brak podstawowej godnosci i odpowiedzialnosci zawodowej

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Noe ma

Wady

Clay pokretny system obslugi klients

Extra informacje

miesiac

~aneks / 2016-10-04

Brak opcji internetu z własnym routerem. Sprzęt od UPC ma oprogramowanie (firmware) "zdewastowane" prawdopodobnie przez ich programistów, a więc mocno "okrojoną" funkcjonalność, niektóre opcje z oryginalnego oprogramowania są nie dostępne. Ponieważ niedługo kończy mi się umowa z UPC, z internetu prawdopodobnie zrezygnuję - zostawię tv i telefon. Kiedyś była opcja samego modemu kablowego, a router można było podłączyć dowolny. Wprawdzie do routera UPC można podłączyć drugi router, ale trzeba trochę pokonfigurować, powyłączać pewne opcje, etc - znacznie prostsze rozwiązanie: modem UPC - własny router. W tej jednak materii UPC zachowuje się jak monopolista, ale ... całe szczęście są inne rozwiązania - np mobilny internet od dowolnego operatora. W moim przypadku działa to naprawdę świetnie - "pełne" LTE.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~Paweł Jaroszewski / 2016-10-04

Witam,w ostatnim czasie UPC odnośnie internetu pozostawia wiele do życzenia a na tym bazowali.Nie ma kontaktu z operatorem i pada internet nawet w tygodniu kołoo 16-tej!!!Potrzebującc mieć ciągły dostęp do szybkiego łącza jestem delikatnie mówiąc zniesmaczony- wku...Patrząc na te nowe reklamy to wg mnie naciąganie klienta na nowy rou...!!!WadyWad jest ostatnio więcej niż zalet4 lata

Niezawodność

3.00

Zalety

Wady

Wad jest ostatnio więcej niż zalet

Extra informacje

4 lata

~Jagkub / 2016-10-04

Proszę uważać na intener UPC. Nie polecam go, gdyż:a) często nie działab) jak nie działa to się nie można do nich dodzwonić, na maila odpowiadają przez tydzieńc) nie chcą odliczyć kosztów internetu za ten czas, więc płacisz, nawet jak nie działad) umawiasz się na jakąś kwotę, a na fakturach zawsze przychodzą inne kwoty. Oczywiście wyższee) są ukryte "darmowe dodatki", które potem są płatnef) jak chcesz wcześniej wypowiedzieć umowę to sporo to kosztujePo co się użerać, lepiej zamówić internet u kogoś innego.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

a) jak działa to czasem zbliża się do prędkości z umowy

Wady

a) często nie działab) jak nie działa to się nie można do nich dodzwonić, na maila odpowiadają przez tydzieńc) nie chcą odliczyć kosztów internetu za ten czas, więc płacisz, nawet jak nie działad) umawiasz się na jakąś kwotę, a na fakturach zawsze przychodzą inne kwoty. Oczywiście wyższee) są ukryte "darmowe dodatki", które potem są płatnef) jak chcesz wcześniej wypowiedzieć umowę to sporo to kosztuje

Extra informacje

4 lata (o 3,5 roku za długo)

~konrad / 2016-09-24

Brak awarii, ciekawie przygotowana umowa w miarę przestępnych warunkach. Internet, telewizja, brak awarii od 2 lat. Jestem pod wrażeniem.Jedyne na co mogę się poskarżyć to na Dekoder Horizon, nie polecam! Bardzo wolny w działaniu dekoder, czasami zawiesza się, i trzeba go resetować co jest uciążliwe. Ale tak to jest jak liczy się pieniądz i ciężko tak UPC dodać więcej groszy, aby Chińczycy zrobili coś lepszego.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

SZYBKI I BEZPROBLEMOWY INTERNET. TELEWIZJA BEZ DEKODERA (karta ci+)- DZIAŁA BEZBŁĘDNIE.

Wady

DEKODER HORIZION JEST ZA WOLNY, ZAWIESZA SIE.

Extra informacje

ogólnie z usług UPC korzystam od ponad 15 lat. aktualnie płace 182 zł. i jest to telewizja + pakiet Canal+, internet i telefon- (w formie aplikacji w telefonie)

~Jerzy / 2016-09-23

Bez przerwy coś się psuje. Opieszały i niekompetentny serwis. Tępota konsultantów telefonicznych. Arogancki stosunek do klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

bogata oferta

Wady

Za silna pozycja na rynku. Organa antymonopolowe powinny zmusić firmę do podzielenia się na kilka małych, konkurujących ze sobą.

Extra informacje

Wybrałem UPC, bo dotychczasowy dostawca internetu był jeszcze gorszy.

~Sylwia / 2016-09-20

Podziekowania dla dwóch przesympatycznych panów Tomków, którzy dzisiaj przed chwilą wykazali się profesjonalnym podejsciem do sprawy:-) kamień spadł mi z serca:-) Polecam :-) pozdrawiam :-)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Niezadowolony klienf / 2016-09-20

Mega nieprofesjonalna kadra w infolinii. Każda babeczka mowi co innego nikt nic konkretnego . Ogólnie paranoja na pewno nigdy wiecej upc , kolejnym razem vectra

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Klienci / 2016-09-17

Bardzo bardzo dziękuję Panu z infolinii z którym przed chwilą rozmawiałam. Pan był bardzo bardo miły i pomocny. Dziadkowie w pełni zadowoleni.

Obsługa klienta

5.00

Zalety

Uprzejmy Pan i pomocne wytłumaczenie

Wady

brak szybkiego porozumienia prosto z osobą bez wcześniejszego wysłuchiwania robota

Extra informacje

~xxx / 2016-09-14

najlepszy dostawca na rynku polskim,najlepszy dostawca na rynku polskim

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

intenet

Wady

Extra informacje

3 lata+

~krstina / 2016-09-14

Jak dla mnie oszusci i zlodzieje beszczelni plugawi jak pijawki wysysajacy z ludzi kase. DZwonisz na infolinie kilka razy za kazdym razem slyszysz cos innego kreca lawiruja bez konsekwenci a ponoc nagrywaja rozmowy ale w momencie kiedy prosisz o nagranie okazuje sie zego nie ma w sposob nie wiadomy znika.Baby ktore siedza na sluchawce do zwolnienia naskakuja na klienta sa opryskliwe i podnosza glos wmawiajac slowa ktore nie mialy miejsca. Czekam do rozwiazania umowy i juz nigdy nie chce miec nic wspolnego z tym zlodziejstwem

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

SAme wady

Wady

zaklamanie i zlodziejstwo

Extra informacje

~wku*wiony / 2016-09-12

Usluga zamowiona w lipcu, do tej pory UPC nie zdolalo zainstalowac sprzetu, monterzy byli 2 razy za kazdym razem nieprzygotowani, kompletny brak komunikacji wewnatrz firmy, centrala nie wie co robia podwykonawcy, podwykonawcy nie wiedza co kazala im zrobic centrala. jednym slowem zenada, dzisiaj kupilem nowa usluge w innej duzej firmie, instalacja ma sie odbyc jutro o 17;00 mozna? moznaa firmie upc wspolczuje takich pracownikowWadyarogancja i nieprofezjonalizm

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

arogancja i nieprofezjonalizm

Extra informacje

~klaus / 2016-09-11

UPC zaczyna działać na zasadach monopolistycznej w czasach socjalistycznych TPSA.Zaczyna dopisywać usługi które nie były zainstalowane lub miały być a zostały anulowane za opieszałość serwisu lub niestawianie się w omówionych terminach.Po interwencji w biurze dostaje się radę,żeby zapłacić tę wystawioną fakturę a reklamacja będzie w następnym miesiącu.Dwa lata temu dostałem pakiet z numerem telefonu ale nie została ta funkcja aktywowana.Po paru interwencjach posunąłem się do tego,że gdy napisałem,że jak nie będzie aktywowana ta funkcja to zrywam umowę.UPC ma taką zasadę działania,że jak złapie klienta to to jest wtedy ważny i godny uwagi do tej pory jak nie sfinalizuje się umowy.Natomiast po zakończeniu rozmowy już nie ma sprawy i zobowiązań a zadeklarowane usługi wpisuje się w spis faktury nie aktywując ich.Dla UPC ważna jest ilość klientów z których mają pieniądze,a klient to istota która ma tylko płacić i nie zawracać głowę.Wadyarogancja ,niekompetenctni,naciągacze

Cena

Niezawodność

Parametry

1.00

Zalety

Wady

arogancja ,niekompetenctni,naciągacze

Extra informacje

~raskej / 2016-09-11

Z UPC jestem raczej zadowolony owszem zdarzały się mniejsze czy większe awarie ale na obsługę jak i jakość narzekać raczej nie mogę.Korzystam jakieś 3 lata zakupiony w salonie sferis gdy przez jakiś czas prowadzili z UPC współprace

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Wady

Extra informacje

Korzystam jakieś 3 lata zakupiony w salonie sferis gdy przez jakiś czas prowadzili z UPC współprace

~Kamil / 2016-09-09

Kpina! Na infolinii niczego się nie załatwi, odsyłają do wypełniania formularzy na stronie! Wiedzą o usterce, ale do naprawy się biorą dopiero po moim telefonie!! To jest jakiś żart. Unikajcie UPC, jeśli szanujecie swój czas i pieniądze. Kiedyś byli jedynym sensownym wyborem, teraz niestety jakość usług poniżej krytyki! Wadyobsługa klienta, awaryjność, sprzęt kiepskiej jakości

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

obsługa klienta, awaryjność, sprzęt kiepskiej jakości

Extra informacje

~skull / 2016-09-07

Konsultanci UPC wprowadzają w błąd podczas zmiany/przedłużenia umowy. Mianowicie ostatnio przedłużałem telefonicznie umowę i wybrałem dodatkowo pakiet HBO, który miał być za zero złotych przez pierwsze 4 miesiące gratis a później bez problemu można było z tego zrezygnować. Zadzwoniłem na całe szczęście dwa dni później do konsultanta i powiedział, że owe HBO jest zobowiązujące na okres 24 miesiące i płatne po 4 miesiącu. Umowy zawarte poza lokalem można rozwiązać do 14 dni, także tak też uczyniłem. UPC naciąga i kłamie w sprawach pakietów, trzeba uważać. Ogólnie nie polecamWadykłamliwi konsultanci

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Wady

kłamliwi konsultanci

Extra informacje

~stanislaw / 2016-09-05

upc ignoruje klijenta wogole nie wywiązuje sie z umow a ciebie traktuja jak natreta zawarłem umowe na 120mb a dostaje co najwyzej 17mb zgłaszanie reklamacji nie przynosi skutkow a wrecz odwrotni czym wiecej skarg tym mam mniej Mb oto polityka UPC wiec jezeli ktos bedzie chciał skorzystać z ucług tych naciagaczy niech sie lepiej zastanowi moja cierpliwosc sie juz wyczerpała składamskarge do biura konsumentow i zasiegne prawnika czy bede mogł zerwac z tymi oszustami umowe a jak nie to za kilka miesiecy konczy mi sie umowa i zegnam ich na zawsze i bede odradzał wszystkim zeby sie z UPC nie zadawać

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK JAKICH KOLWIEK ZALET SAME DNO

Wady

nie rzetelnosc ignorancja bezczelnosc hamstwo i prostactwo

Extra informacje

~Kamila / 2016-08-28

Internet często przerywa, zacina się i rozłącza. Często działa o wiele wolniej niż wykupiony pakiet.24 miesiące

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

Extra informacje

24 miesiące

~Grześ / 2016-08-24

UPC Kielce:Obsługa klienta- dno.Kontakt z przedstawicielem od reklamacji- lekceważenie klienta i odpowiedź, w której brak jest winy firmy.Cena- bardzo drogo.Monter usług- osoby niekulturalne, spóźnialskie, aroganckie, nieprzygotowane do montażu (brak drabiny).

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak jakichkolwiek zalet!

Wady

Jak wyżej.

Extra informacje

2 lata, 119, kupiony w UPC Kielce.

~Peter / 2016-08-22

UWAGA na UPC. Ostatnio wprowadzili nową pułapkę dla swoich klientów. Pod nazwą UPOMINEK informują klientów, że ze względu na regularne korzystanie z usług otrzymują darmowy dostęp do programów HBO na 4 miesiące. W rzeczywistości po upływie 4 miesięcy jest to podpisanie zobowiązania do korzystania przez kolejne dwa lata z pakietu tych programów. Po prostu oszustwo.

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Zbyszek / 2016-08-21

Najgorszy internet jaki kiedykolwiek miałem. Nie mogę się doczekać końca umowy. Dzień w dzień od 2 miesięcy ping skacze 10-500 nie zależnie od pogody. Dzwoni się do tych ### i się słyszy już naprawiamy. Jeden dzień normy a za chwilę znów się zaczyna.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~is / 2016-08-20

DRAMAT po czterech wizytach technika dalej problem z zawarciem umowy za pierwszym razem pracownik nie miał drabiny żeby dostać się do skrzynki zawieszonej na bloku. Za drugim razem miał drabinę ale nie otworzył skrzynki bo był problem - skrzynka sorodowana. Za trzecim razem przyszedł z drabinę ale ten poprzedni nikogo nie zawiadomił że skrzynka zardzewiala i trzeba mieć coś do cięcia metali. Za czwartym razem ten z drugiego i trzecuego razu też nie dał znać o stanie skrzynki i znowu przyszedł bez piłki do cięcia. LUDZIE DO LICHA KTO TAM PRACUJE czy w gestii klinta jest dostanie się do skrzynki czy do cholery ktoś ma za to płacone. Gdzie znajdujecie takich pracowników. Zero przepływu informacji (pomimo ze klient za każdym razem sygnalizuje jakie są problemy skorodowana skrzynka i zawieszone na wysokości ponad 2 metry). Podsumowując firma na klienta daleko w d.... zatrudnia nieodpowiedzialnych ludzi którzy mają problemy ze zrozuumieniem prostych komunikatów. Kategorycznie nie polecam usług.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Brak

Wady

Olewanie klientow

Extra informacje

2 lata

~Błażej / 2016-08-09

Cóż za bezczelny monopolista ! mnóstwo ukrytych kosztów. Pakiet dodatkowy, mimo że go nie chciałem, wcisnęli mi na okres testowy, który później przedłużył się na rok (przypominam, od razu mówiłem, że go nie chciałem !) Poza tym drogo, strasznie drogo.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~EMPE / 2016-08-08

Mnóstwo ukrytych kosztów, nie znam bardziej bezczelnego dostawcy Internetu.WadyUkryte kosztyPół roku

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Ukryte koszty

Extra informacje

Pół roku

~marek / 2016-08-05

fatalna obsługa klienta, czekam na założenie dekodera już 3 dni kolejna terminy są odwoływane, ogulnie jestem dla nich petentem a nie klientem mówię tu o upc Zielona Góra DNO!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

obsługa fatalna

Extra informacje

~ALeksandra / 2016-08-03

W ciągu 3 lat tylko dwa razy zdarzyła się awaria, gdzie przez parę godzin nie było internetu. Mieszkam w centrum dużego miasta więc nigdy z przerwami w dostawie nie było problemu, internet i telewizja działa bez zarzutu nawet przy najgorszych burzach. Jedyny minus w trakcie trwania umowy, to było straszenie karą po zrezygnowaniu z pakietu HBO, kiedy skończyła się na niego promocja. Radzę również uważać przy przeniesieniu usługi pod inny adres, ponieważ naliczają do fv 100zł w sumie nie wiadomo za co,a na stronie jest informacja, że przeniesienie jest darmowe. Niestety po 3 latach, nie mają żadnych porządnych ofert przedłużenia umowy. Nie chciałabym zrywać umowy ale płacić kolejne dwa lata tyle samo z to samo, tego nie ma u żadnego operatora... Wstyd i hańba. Chyba im się dobrze powodzi skoro nie zależy im na kliencie. Kontakt z BOK bez zarzutu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Wszystko sprawnie działa

Wady

Cena za abonament i brak atrakcyjnych ofert przedłużenia umowy.

Extra informacje

3 lata, 124zl, Śląskie

~Piter / 2016-08-02

Zgadzam się w 100% z moimi poprzednikamiPo 10 latach firma nie ma dla mnie żadnej atrakcyjnej oferty i każe mi płacić za instalację nowej. Mówie Wam kabaret !Inny dostawca internetu instaluje wraz z okablowaniem mieszkania gratis, a upc kazało mi płacić za odpięcie starego modemu i przypięcie nowego do tego samego kabla.Obsługa klienta nie interesuje się potrzebami klienta tylko jest nastawiona na wepchnięcie jak największej ilości usług.PozdrawiamNie dajcie robić się w balonka

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

w miarę bezawaryjny internet

Wady

obsługa klienta stacjonarna jak i telefoniczna bardzo niskiej jakości brak atrakcyjnej oferty dla stałych klientów

Extra informacje

byłem abonentem przez ok 10 lat

~kazik / 2016-07-31

spamuja mnie już od dawna w końcu wysłałem im skargę około pół roku temu ;)po której nie było żadnej reakcji a spam z niby rachunkami i.t.p wciąż przychodzi . nie zareagowali więc nie wiem nawet czy to spam od nich tak czy siak dno do kwadratu skoro olewają skargi i mają zwykłego człowieka w dupie . NIGDY NIE ZAMÓWIE U NICH ŻADEJ USŁUGI NAWET JAKBY BYLI JEDYNĄ MOŻLIWĄ FIRMĄ DO WYBORU.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

IGNORANCJA I SPAMOWANIE

Extra informacje

~rudy / 2016-07-29

Przez prawie rok korzystałem z internetu UPC 70mbit/s. Niestety, szybkość ta rzadko kiedy była osiągalna, i przez większość czasu oscylowała w okół 20-30mbit/s. Kolejnym problemem był lekceważący stosunek to klienta przy wypowiadaniu umowy. Mimo tego, iż wypowiedziałem umowę na 3 tygodnie przed końcem okresu rozliczeniowego (czerwiec 2016), i UPC przyjęło moją prośbę 2 dni później, naliczyli mi opłatę za lipiec 2016, w którym z internetu już nie korzystałem. Oczywiście po tylko po to, żeby zyskać 70zł za nic.Wadycena szybkość obsługa klienta1 rok, 70zł/mc

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

cena szybkość obsługa klienta

Extra informacje

1 rok, 70zł/mc

~Hentai / 2016-07-29

cały czas się ścina mam 250mb/s a działa jakbym miał 30mb/s z obsługą klienta nic się nie da załatwić nie ma stabilnego łącza raz jak im o tym powiedziałem powiedzieli że ich internet jest kablowy a wifi to dodatek dlatego mi tak działa zmieniłem na kabel i mam to samo mają wywalone na serwery

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie istnieją

Wady

brak stałego łączawolny internetduże ceny brak porozumienia z obsługą klienta

Extra informacje

~przyszłamsiętylkoposkarżyć / 2016-07-25

Naprawdę nie wiem za co ja płacę. Internet: cały czas jest wolny, często go brak lub jest ograniczony dostęp. Telewizja: byłoby wszystko spoko gdyby w tym momencie nie zawiesił mi się dekoder :) Co do obsługi klienta to za przeproszeniem "gówno można się dowiedzieć". NIE MAM PYTAŃ.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~klient / 2016-07-19

Właśnie straciliście długoletniego klienta .... po zamieszaniu na paśmie analogowym i zniknięciu połowy dostępnych kanałów , gratulacje dla wprowadzającego te zmiany !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

były zalety - teraz są wady

Wady

brak dotychczasowej oferty analogowej ( dodam że mam od lat full pakiet )

Extra informacje

PONAD 10 lat - 150ZŁ/MC

~monia / 2016-07-19

Witam chciałabym wszystkich nowych i obecnych użytkowników UPC o tym,ze nie nie jest to firma godna polecenia. Ostatnio po powodzi w gdańsku od piątku do wtorku nie było ani neta ani tv.gdybym nie wiedziała,że trzeba sobie samej zrobić restart to usługi by nie zostały wznowione (wsp.starszym osobom).Po drugie weszlam sobie dzis na swoje platnosci i postanowiłam dowiedzieć sie dlaczego moje rachunkico msc.są o róznych kwotach. Otórz oferują ci za darmo np.HBO na mieciąc a pozniej doliczają sobie 20 zl.Dla mnie ta firma to wałek czeka az sie umowa zakonczy i nie chce mieć z nimi nic wspolnego. Wy tez przyjrzyjcie sie swoicm rachunkom !!!powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Wady

Extra informacje

powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.

~monia / 2016-07-19

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Wady

Extra informacje

powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.

~OstroWkurzony / 2016-07-11

11 lipca UPC zlikwidowało wiele kanałów w pakiecie "analogowym" nie informując wcześniej klientów, jakie kanały będą usunięte. Wysłali jedynie przez pewien czas informacje w postaci alfanumerycznej na dole TV o zbliżającej się "rewolucji". Na dodatek, wraz z ulotką reklamową zachwalającą UPC jako lidera rynku dostałem informacje o... podwyżce abonamentu. BOK kłamie i nieudolnie oszukuje klientów, że to (cytat) "w ramach postępu, cyfryzacji i nieopłacalności transmisji kanałów analogowych". BTW Wszystkie kanały (analogowe i cyfrowe) "idą" do telewizora z UPC w postaci zmodulowanej, więc tak naprawdę różnicy w transmisji nie ma żadnej. Zlikwidowali TVN24 i PolastNEWS, ale przecież one są nadawane w postaci cyfrowej (MPEG). Kolejne zamydlanie oczu biednym klientom. Na dodatek, zainteresowałem się zawartością MUX'ów w DVB-T (darmowa TV na częstotliwościach pierwotnie zarezerwowanych przez TV analogową) i okazało się że tak naprawdę od 11 lipca każą płacić za DOKŁADNIE te same kanały w pakiecie "analogowym" (Na DVB-T są darmowe) + TV lokalna PSL'u (polityczna) i Polonia1, której nie mogę znaleźć, a i tak bym tego chłamu nie oglądał. Szczyt złodziejstwa i bezczelności!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Kiedyś dbali o klienta, jak jeszcze moja kablówka nie należała do UPC. Zalet praktycznie BRAK, no... może poza małą awaryjnością sieci, ale to nie zasługa UPC...

Wady

Niedomówienia, chowanie głowy w piasek, brak aneksu do umowy po "rewolucyjnych" zmianach.

Extra informacje

Korzystam z infrastruktury należącej teraz, niestety, do UPC od 23 lat.

~danuta / 2016-07-11

Korzystam z tej tv od lat chyba 15 -tu, ostatnim razem dając mi mozliwość obejrzenia filmów za darmo podstępnie przedłużyli mi umowe o 2 lata / w czasie trwania poprzedniej/. Mam 2 telewizory ale ooczywiście w jednym jest tv analogowa i dzisiaj tj. 11 lipca okazało sie,że zabrali mi masę kanałów a dali więcej z tv państwowej i oczywiście trwam. Jestem wściekła bo komunikat podaje,że zmniejsza ilość kanałów do 30-tu a nie ,że zmienia programy. Dotrwam do końca tej umowy jakoś ale nigdy w życiu nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. Oceniam UPC bardzo negatywnie bo bez słowa wyjaśnienia i przepraszam manipuluje umową jak chce.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

na dzien dzisiejszy żadnych

Wady

brak szacunku dla stałych klientów

Extra informacje

~kasiab26giz / 2016-07-07

Jestem klientką UPC od paru lat. W ciągu tego okresu może raz, czy dwa zdarzyły się incydenty z brakiem internetu, ale trwało to przez krótką chwilę. Internet działa szybko i nie zawiesza się. Raz otrzymałam wadliwy dekoder przy podpisywaniu nowej umowy, ale został on wymieniony na sprawny w następny dzień po zgłoszeniu awarii. TV Horizon działa bez zastrzeżeń. FV wystawiane są zawsze zgodnie z moim obowiązującym abonamentem. Mogę narzekać jedynie na to, że dla stałych klientów nie mają tańszych ofert. :-) Mimo tego, zamierzam nawiązać z UPC współpracę na kolejny okres.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

sprawny internet, wystawiane FV zgodne z obowiązującym abonamentem

Wady

brak tańszych ofert dla długoletnich klientów

Extra informacje

korzystam od 6 lat, kupuję przez internet lub w salonie

~zeenek / 2016-06-30

Internet jest, telewizja i telefon również. Instalacja nawet ok, ale BOK to masakra, każdy mówi co innego, ofert dla starych klientów bez nadziejene, lepiej zrezygnować niż przedłużać u nich umowę. Jak wyglądał moj proces rezygnacji:1. Dzwonie telefonicznie dając im ostatnią szansę na lepszą ofertę, schodza z 92zł na 80zł gdzie u konkurencji mam to co potrzebuje za 60zł i 3 miesiące free. Więc dalej rezygnuje i pytam się jak mogę złożyc wypowiedzenie, miła Pani odpowpoiada że osobisćie w punkcie lub listownie.2. Następnego dnia daje tacie do podpisania rezygnację(bo na niego jest umowa) i myślę sobię że zadzwonie do BOK'u zapytać czy w takim i takim punkcie UPC moge złożyc wypowiedzenie aby nie było niespodzianek że musze jechac w inne miejsce. Miła Pani mówi że mogę w takim miejscu złożyć wypowiedzenie.3. Jadę do tego miejsca bo mam najbliżej i gościu mi mówi że u niego nie można... myślałem ze wybuchne... nie obyło się bez wyzwisk że pracują debile na infolini.4. Gościu z tego miesjca gdzie byłem powiedział mi gdzie moge złożyc rezygnację... więc tam jadę , wchodzę do środka, ludzi od groma(50+ lat) biore bloczek i jakas baba mi mówi że mam to zrobić w domu przez internet, to jej mówie że jest trzecią osobą która mi mówi co innego i że juz poczekam i to załatwie tutaj.5. Czekam czekam, w między czasie słysze jak babka obsługująca Pana koło 70lat mówi coś o aplikacji na iPhone'a... już wiedziałem że znajduję się w siedzibie debli. Doczekałem się swojego numerka(która kolejność jest jakaś dziwna...). Gościu zadał pare pytań i chce mu dać wypowiedzenie umowy z zawartymi wszystkimi potrzebnymi infomarcjami i podpisem taty. Co się okazuję, nie mogę tego zrobić bo nie mam upoważnienia i mówi mi żebym to zrobił przez internet + wysłał skan z podpisem i będzie ok. To mówie to tego imbecyla że przez internet nie potrzebuje upoważnienia a na miejscu potrzebuje? Wróciłem do domu i zrobiłem to przez internet...- nie straciłbym 2 godzin gdyby pierwsza babka z infolini powiedziała mi że mogę to zrobić przez neta.- nie straciłbym 2 godzin gdyby druga babka z infolini powiedziała mi że mogę to zrobić przez internet i że w miejscu o które pytałem nie można składać wypowiedzenia.- nie straciłbym godziny gdyby gosciu z punktu UPC gdzie pojechałem za pierwszym razem powiedział mi że można zrobić to przez internet.już pominę to ze oprócz tego że sam chciałem dać im szansę na lepszą ofertę dla mnie to nikt nawet nie zapytał czemu odchodzę od nich aby zapropnować coś lepszego... Rezygnuje z upc na zawsze i większość moich znajomych też. A jak będą do mnie dzownić to będę im cisnął aby ludzie którzy tam pracują, nie chcieli pracować w UPC. mam nadzieje że ten szit upadnie albo wróci do poziomu osiedlowego dostawcy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

dają internety...

Wady

- Obsługa klienta gorsza niż za komuny- Drogo- Niedoinformowani pracownicy- część pracowników to debile

Extra informacje

~klechu / 2016-06-21

Co do jakości usług i ceny nie mam zastrzeżeń. Natomiast negatywnie oceniam proces podpisania umowy. Poszedłem do stoiska UPC myśląc, że podpiszę umowę na miejscu. Oferta przedstawiona przez Pana była droga. Dopiero jak powiedziałem, że na stronie jest tyle a tyle (o połowę taniej niż to co mi przedstawił Pan) jakoś się znalazła tańsza oferta. Okazało się, że umowy żadnej się nie podpisuje. Dopiero monter przynosi do podpisu. Upewniając się kilka razy na stoisku co do promocji miało być, że pierwszy miesiąc tylko 1zł + opłata instalacyjna. Przez zamieszanie z montażem (wynajmowane mieszkanie i brak klucza do piwnicy) nie wnikałem w umowę tylko podpisałem. Co się okazało w punkcie Handlowiec włączył mi usługę bezpieczeństwa (pierwszy miesiąc za darmo potem płatne). Na szczęście można z tego zrezygnować w każdym momencie. Właśnie otworzyłem fakturę i okazało się, że pierwszy miesiąc naliczony normalnie. Przez moją wiarę, że umowa jest właściwa zostały takie nie smaki. Jako radę dla nowych klientów. Proponuję ustalenie oferty przez internet. Wtedy myślę, że można mieć pewność do tego co będzie na papierze. Jeżeli jednak ktoś chce skorzystać z stoiska warto poprosić o wydrukowanie umowy aby sprawdzić czy wszystko się zgadza.DO TELEWIZJI POTRZEBNY JEST TV Z DEKODEREM DVB-C! :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

- prędkość ściągania (bardzo blisko tego co na papierze)- prędkość wysyłania (jw)- cena (podstawowe kanały TV + internet) bardzo tanio

Wady

- proces podpisania umowy- monter bez dostępu do skrzynki rozdzielczej- nieinformowanie o usługach dodatkowych- wprowadzanie w błąd klienta-

Extra informacje

Z usług korzystam w Warszawie. Internet 30 mb/s + TV z podstawowymi kanałami za 49 zł miesięcznie. Opłata instalacyjna 49 zł.

~JKL / 2016-06-19

Z usług UPC korzystam od lat-telewizja i od kilku miesięcy internet-30MB. Nie mam żadnych zastrzeżeń ani do usług telewizyjnych jak i internetowych.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

~Student5rok / 2016-06-17

Przez kilka lat korzystałem z tej samej promocji (darmowe wakacje), gdyż i tak w tych miesiącach nie używałem internetu. Zawsze były jakieś małe problemy aby przedłużyć tą promocje na następne lata ale w 2016 obsługa UPC, a przynajmniej osoby na które trafiłem to totalne dno. W salonie uzyskałem informacje, że takiej promocji już nie ma ale mogę jeszcze zadzwonić na infolinie - zadzwoniłem i otrzymałem tą samą informacje. Po 10 minutach wróciłem do salonu i zdecydowałem się zrezygnować z usługi - promocja naglę się znalazła! Jakość łącza internetowego jest bardzo dobra ale pracownicy salonów upc bądź Ci którzy siedzą za słuchawkami aparatów telefonicznych są mili dopiero jak zostaną przyciśnięci do ściany.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

+ jakość łącza

Wady

- obsługa- obsługa- obsługa

Extra informacje

Internet 60mbs

~arex80 / 2016-06-14

w mojej opini upc wypada bardzo dobrze mam 120 MB jakieś 2 lata. nigdy nie miałem problemu z netem .raptem jeden raz mieli problem ale to było kilka godzin przez 2 lata.nie wiem jak z telewizją ale internet mogę polecić

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

płynny internet bez jakichkolwiek spadków

Wady

brak

Extra informacje

~Dominator / 2016-06-12

Ten internet to jest patologia , jeśli ktoś chce to wziąć to serdecznie odradzam bo potem będzie za późno.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Zalety? Śmieszne :D

Wady

*Rekordowy ping w grze coś około 2 tysiące.*Obsługa techniczna/klienta gorsza niż za komuny *Prędkość internetu spada nawet do 75% od wykupionej oferty*Lekceważenie klienta ( wyłączają , updatują kiedy chcą bez wcześniejszej informacji , nawet gdy robisz coś ważnego)*Dużo by jeszcze gadać

Extra informacje

~Ada / 2016-06-10

Nie polecam. Telewizja i internet działają przeważnie poprawnie ale zdarzają się braki neta, i dosyć częste krótkie przerwy w dostawie neta. Krótkie po 5 - 10 minut ale czasami jest to bardzo ważne bo zrywa połączenie w ważnym momencie i potrafi tak zrywać przez tydzień. Najgorsze w UPC (oprócz bardzo wysokich cen w stosunku do oferty) jest podejście do stałych klientów. Żadnych sensownych propozycji za przedłużenie umowy. Oferta dla nowych klientów bywa bardziej atrakcyjna niż dla stałego klienta !!! Byłam długo w UPC z braku alternatywy ale jak skończy się umowa odchodzę bo wreszcie jest inny dostawca.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Działa (choć nie zawsze)

Wady

Bardzo zła, lekceważąca obsługa klientaFatalny dział technicznyI tragiczny wręcz dział utrzymania stałego klienta Drogo w stosunku do oferty

Extra informacje

od 11 lat - Szczecin

~Kate / 2016-06-07

Zdecydowanie odradzam te firmę !!!!!!!!! Jest droga, sa przerwy w dostawie netu, w trakcie umowy podnieśli niespodziewanie cenę !!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Same wady

Extra informacje

2 lata

~Terpa / 2016-06-07

Zupełnie nie polecam. co prawda nie jestem klientem, ale z oferty chciałam skorzystać. Czekam 4 dzien na realizacje zamówionych usług. Konsultanci nie kompetentni- kazdy umywa ręce od problemu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Emp / 2016-06-04

Oferta programowa chyba najgorsza na rynku, w moim bloku nie mają konkurencji i wykorzystują to do oporu. Zero promocji,zero kontaktu z propozycjami mimo iż już od 2 lat jestem u nich na czas nieokreślony.Jak do nich dzwonie to przy zawarciu umowy na czas 24 miesięcy proponują mi to samo za 5zł taniej niż mam aktualnie - porażka. Jak będzie tylko możliwość uciekam od nich jak najdalej i nigdy nie wrócę chociażby d za sam fakt "poszanowania" wieloletniego klienta. Jeśli chodzi o działanie tv czy internetu to nie mogę się czepiać bo działa ok. Ale za samo podejście ogromny negatyw.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Od strony technicznej ok.

Wady

Oferta dno,podejście do "starych" klientów jak w PRL

Extra informacje

~piter / 2016-06-02

Wciskają na siłę dodatkowe uslugi- radze wnikliwie czytać umowy. Firma chyba posiada zasady traktowania klienta z czasów kiedy na rynku nie miala konkurencji.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o UPC Internet

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~Grazia / 2017-07-02

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~Ewa / 2017-07-01

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Kamil / 2017-06-30

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Rafal / 2017-06-28

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Ryszard / 2017-06-28

Cena

Niezawodność

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Czesław / 2017-06-28

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~aneris / 2017-06-27

Zalety

Wady

Extra informacje

~badboy / 2017-06-26

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~BAFEREK / 2017-06-22

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~pete67 / 2017-06-21

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje